中國藍(lán)新聞報道，近日有網(wǎng)友投訴小米SU7大燈外框和翼子板翹邊。5月16日，@小米汽車 就該問題回應(yīng)，經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，在經(jīng)過陽光暴曬后可能會導(dǎo)致局部變形，小米將提供免費的上門取送車和修復(fù)服務(wù)。@小米汽車 還對車輛遭遇冰雹的理賠等問題進(jìn)行答問。

問：網(wǎng)上討論有小米SU7的前保險杠靠近大燈處出現(xiàn)一些形變的情況，這是怎么回事？需要維修么？

答：經(jīng)過排查，我們發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，車輛保險杠在安裝時因間隙調(diào)整不一致，邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足，在經(jīng)過陽光暴曬后可能會導(dǎo)致局部變形。如果您遇到此類情況，可致電小米汽車官方熱線（400-182-6888），或通過小米汽車App進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，我們將為您提供免費的上門取送車和修復(fù)服務(wù)（時間約1小時內(nèi))。

問：最近全國極端天氣頻發(fā)，如果在行駛路上突遇冰雹，我應(yīng)該怎么辦？

答：隨著雨季來臨，全國多地突降冰雹，請大家出行多加注意。如您在行駛過程中突遇冰雹等極端天氣，請您立即減速，靠邊停車。冰雹天氣能見度低，路面濕滑，我們強烈建議您打開雙閃，緩慢駛?cè)氚踩珔^(qū)域暫停，等待天氣好轉(zhuǎn)后再繼續(xù)行駛。由于大風(fēng)天氣可能導(dǎo)致樹枝折斷并砸落損壞車輛，且雷雨天氣在樹下停留存在安全隱患，我們也建議您避免在樹下停留或躲避。

此外，如遇強冰雹天氣，我們也建議您留在車內(nèi)，保護(hù)人身安全，以防被墜落的冰粒砸傷。

問：我的小米SU7被冰雹砸了，外觀有一些損傷，我可以報案理賠么？

答：當(dāng)然可以。您可進(jìn)入小米汽車APP-我的-服務(wù)入口，點擊【事故報案】，按頁面指引填寫事故現(xiàn)場信息后，提交報案信息；信息提交成功后，保險公司的理賠人員將在預(yù)計5-10分鐘內(nèi)與您電話聯(lián)系，請耐心等待。

已開通小米汽車App事故報案服務(wù)的官方合作保司包括：平安、太保、人保、陽光；您也可撥打保險公司電話進(jìn)行報案，具體聯(lián)系方式如下：

人保（95518）

平安（95511）

太保（95500）

陽光（95510）

國壽（95519）

溫馨提示：小米汽車為您提供了官方道路救援服務(wù)（中國境內(nèi)，暫不包含中國香港特別行政區(qū)、中國澳門特別行政區(qū)及中國臺灣地區(qū)）。若您在用車過程中遇到緊急情況需要道路救援服務(wù)，可撥打小米汽車7*24小時客服電話：400-182-6888，我們將會為您提供及時的道路救援服務(wù)。