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動(dòng)車組列車座席套多久換洗一次？國鐵集團(tuán)明確：180天

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2024-05-31 07:10:21 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

最后更新: 2024-05-31 07:36:47

據(jù)媒體此前報(bào)道，近日有網(wǎng)友分享照片吐槽高鐵座椅衛(wèi)生狀況，而12306客服則回應(yīng)稱，高鐵座椅的椅套并沒有固定的更換時(shí)間，具體更換周期會(huì)根據(jù)列車的實(shí)際情況而定，相關(guān)話題引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

對此，國鐵集團(tuán)公眾號(hào)“中國鐵路”5月30日發(fā)文，明確回應(yīng)稱，高鐵座席套換洗周期為180天。而在換洗期限內(nèi)污損的，將及時(shí)換洗。

文章稱，近期，很多網(wǎng)友十分關(guān)心動(dòng)車組列車如何更換服務(wù)備品，鐵路部門對動(dòng)車組列車服務(wù)備品有一整套規(guī)范的管理辦法，確保備品齊全，干凈整潔，方便旅客使用。

主要包括的備品：清潔袋、免費(fèi)讀物和服務(wù)指南；座椅套、頭枕片；電茶爐配有紙杯架的，有一次性紙杯；洗臉間備有洗手液、擦手紙；廁所內(nèi)備有芳香盒和水溶性好的衛(wèi)生紙、擦手紙，坐便器有一次性坐便墊圈。而動(dòng)車組列車出庫前要進(jìn)行整備，保證車廂內(nèi)外各部位整潔，服務(wù)備品配備齊全，定位放置，定型統(tǒng)一。

其中，座席套是動(dòng)車組列車的重要備品之一，屬于布制備品。為保證旅客乘車體驗(yàn)良好，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，鐵路部門對座席套實(shí)行規(guī)范管理：

一是與其他布制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；

二是在換洗期限內(nèi)污損的，將及時(shí)換洗；

三是在列車上發(fā)生突發(fā)污損情況的，工作人員將及時(shí)清理，提供備用座套（坐墊）。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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