近日，成都一民宿老板陳陽(yáng)（化名）在網(wǎng)上發(fā)帖稱遇到一位“沒(méi)素質(zhì)”的房客，因退款糾紛問(wèn)題未解決，該房客在退房前損毀了房?jī)?nèi)大量物品，連續(xù)幾天24小時(shí)無(wú)間斷水電全開(kāi)，造成嚴(yán)重浪費(fèi)。

陳陽(yáng)介紹說(shuō)，一位名叫王可（化名）的房客曾在某民宿平臺(tái)上預(yù)定了7月8日-7月11日自家的民宿房間。7月9日，陳陽(yáng)詢問(wèn)王可是否續(xù)訂，王可同意續(xù)訂，并通過(guò)微信直接轉(zhuǎn)賬的方式向陳陽(yáng)支付了后續(xù)5天的房費(fèi)，一共1440元。

7月12日，王可稱自己在成都事情已經(jīng)處理完畢，要求全額退還后四天的房費(fèi)。陳陽(yáng)則認(rèn)為，根據(jù)此前民宿平臺(tái)的規(guī)定，如果未能在前7天取消預(yù)定，未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還。

而王可的想法是，自己并非通過(guò)平臺(tái)續(xù)訂，而是通過(guò)微信聯(lián)系并轉(zhuǎn)賬的，因此不需要遵守平臺(tái)的約束。她還向記者表示，房東陳陽(yáng)向她承諾過(guò)可以退房租。不過(guò)當(dāng)記者問(wèn)及相關(guān)證據(jù)時(shí)，她沒(méi)有出示。

根據(jù)房東陳陽(yáng)的陳述，7月16日中午，王可退房后，保潔工進(jìn)入房間打掃看到了驚人一幕?！拌€匙孔被膠水堵住，幾百只牙刷全部撕開(kāi)，一箱餐巾紙全部被水泡，所有新?lián)Q的沐浴洗液產(chǎn)品全部被倒空丟進(jìn)垃圾桶……”

陳陽(yáng)告訴，因?yàn)槊袼蘅臻g較小，很多新的生活用品會(huì)堆在一個(gè)房間內(nèi)，方便給下一個(gè)客人用，卻沒(méi)想到全被浪費(fèi)了。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，損毀物品的價(jià)值約在七八百元左右。同時(shí)令陳陽(yáng)格外生氣的是，由于房間內(nèi)連續(xù)幾天水電空調(diào)24小時(shí)不間斷使用，水龍頭花灑大開(kāi)，導(dǎo)致水電欠費(fèi)，物業(yè)統(tǒng)計(jì)至少流掉了幾十噸水。

王可并不否認(rèn)做過(guò)此事，她通過(guò)短信回應(yīng)記者稱，“房間內(nèi)并沒(méi)有提示說(shuō)我不能用里面的水電”，“我不覺(jué)得自己做錯(cuò)了”，此后，她還反問(wèn)記者“住酒店民宿每天用多少電是有法律規(guī)定？”

針對(duì)雙方爭(zhēng)議點(diǎn)，記者隨后先檢索了兩人交易的民宿平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)退訂政策里確實(shí)有明確規(guī)定：“入住日期前7天取消預(yù)定，退還房客50%的房費(fèi)；如果未能在7天前取消，未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還?！?

那么，通過(guò)微信私下轉(zhuǎn)賬是否還需要遵守民宿平臺(tái)的約定？同時(shí)，房客浪費(fèi)水電和毀壞財(cái)物的行為又該如何界定，記者就此采訪到國(guó)浩律師事務(wù)所律師葉珈睿。

律師表示：這是一個(gè)由合同糾紛引出的民事侵權(quán)行為，退款與否是雙方產(chǎn)生的民事?tīng)?zhēng)議。如果房客稱雙方有過(guò)約定，那么需要房客進(jìn)行舉證；如果約定不明的情況下，那就應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)則或是交易習(xí)慣來(lái)解決。不管怎樣，“民事糾紛不至于以故意毀壞別人財(cái)物這樣非法侵權(quán)的手段來(lái)解決?！?

同時(shí)，房東的帖子中稱王可惡意浪費(fèi)水電，葉珈睿認(rèn)為法律上對(duì)此并無(wú)明文規(guī)定，只是一個(gè)道德層面的問(wèn)題，而損毀財(cái)物則明確構(gòu)成了民事侵權(quán)。

鑒于此事件中，財(cái)物損毀價(jià)值較小，尚不足以構(gòu)成刑事犯罪，葉珈睿認(rèn)為民宿房東可以向侵權(quán)方索取照價(jià)賠償，“如果存在尋釁滋事嫌疑的話，也可以申請(qǐng)報(bào)警，由警方來(lái)解決?！?

（荔枝特報(bào)專稿 記者：李照  視頻編輯：毛婧   實(shí)習(xí)生：張子妍）