（觀察者網(wǎng)訊）全球最大獨(dú)立公關(guān)公司愛(ài)德曼（Edelman）國(guó)際公關(guān)公司1月20日發(fā)表了“2019愛(ài)德曼全球信任度調(diào)查報(bào)告”。受訪者被要求對(duì)本國(guó)（地區(qū)）政府、企業(yè)、媒體和非政府組織（NGO）四類公共機(jī)構(gòu)的信任度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

報(bào)告顯示，中國(guó)在全球27個(gè)參與調(diào)研的國(guó)家和地區(qū)中信任度綜合指數(shù)位居第一，達(dá)到79%，且全部四類主要數(shù)據(jù)第一位，而中國(guó)在2018年的數(shù)據(jù)中，僅政府、媒體信任度居首位，2017則僅有政府一類。

愛(ài)德曼“2019年全球信任度晴雨表 文內(nèi)圖片均來(lái)自報(bào)告，觀察者網(wǎng)譯

這是愛(ài)德曼公司連續(xù)第19次發(fā)布年度信任度晴雨表。調(diào)查時(shí)間為2018年10月19日至11月16日。調(diào)查對(duì)象為27個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)33000人，平均每個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的受訪者約為1150人。

本次調(diào)查包含六大洲27個(gè)國(guó)家（地區(qū)），分別為：

亞洲：中國(guó)、中國(guó)香港、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、印尼、新加坡、印度、阿聯(lián)酋、土耳其；

歐洲：德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙、愛(ài)爾蘭、荷蘭、波蘭、俄羅斯；

北美洲：美國(guó)、加拿大、墨西哥；

南美洲：巴西、阿根廷、哥倫比亞；

非洲：南非；

大洋洲：澳大利亞。

每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的受訪者都包括18歲以上的“普通大眾”和“有識(shí)公眾”。其中，“普通大眾”代表總?cè)丝诘?4%，“有識(shí)公眾”代表總?cè)丝诘?6%。

“有識(shí)公眾”指的是年齡在25至64歲間，擁有高等學(xué)歷，家庭年收入在該國(guó)家（地區(qū)）該年齡組前25%，有閱讀或觀看商業(yè)媒體或新聞的習(xí)慣，并持續(xù)關(guān)注新聞中的公共政策信息?！坝凶R(shí)公眾”組別，每個(gè)國(guó)家（地區(qū)）調(diào)查200人，美國(guó)和中國(guó)調(diào)查人數(shù)分別為500人。

全球數(shù)據(jù)下，2019年各機(jī)構(gòu)信任度均有所提升，但總體人口樣本中對(duì)政府與媒體的信任度依舊最差。

而在愛(ài)德曼2018年度的調(diào)查報(bào)告中，中國(guó)民眾對(duì)政府、媒體的信任度均位居首位。

最新的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)受訪者對(duì)政府的信任度由2018年的84%，上升到了2019年的86%，繼續(xù)蟬聯(lián)首位的同時(shí)保持了增長(zhǎng)。而在26個(gè)調(diào)查對(duì)象中，16個(gè)國(guó)家（地區(qū)）政府不被信任。值得一提的是，中國(guó)香港受訪者由此前對(duì)政府不足半數(shù)（46%）的信任度已經(jīng)上升到了55%，持有中立態(tài)度。

2019年，中國(guó)受訪者對(duì)非政府組織的信任度由2018年的66%上升到了74%，超過(guò)墨西哥，處于首位。由于受到國(guó)家政策與毒販活動(dòng)猖獗的影響，墨西哥受訪者在對(duì)政府的信任度則一向排名倒數(shù)，這也導(dǎo)致了此前墨西哥受訪者對(duì)非政府組織的信任度居高不下。

在對(duì)企業(yè)的信任度中，隨著中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力的發(fā)展，中國(guó)受訪者對(duì)企業(yè)的信任度由此前的74%上升到了80%，超過(guò)印度尼西亞居于首位。

與去年相同，2019年媒體的信任度數(shù)據(jù)依然最差，但媒體信任度中中國(guó)自去年開(kāi)始就居首位，中國(guó)香港受訪者則對(duì)媒體的信任度提升了11%，屬于提升最大的國(guó)家與地區(qū)。而俄羅斯的媒體最不被信任，由去年下跌了9%至26%，而此前倒數(shù)第一的位置是土耳其的。

另外，報(bào)告顯示，隨著全球信任度整體提升，美國(guó)受訪者對(duì)本國(guó)政府和機(jī)構(gòu)的信任度也有所回升，從去年的43%上升至今年的49%。調(diào)查還顯示，很多國(guó)家的民眾信任企業(yè)雇主勝過(guò)相信政府。隨著世界經(jīng)濟(jì)預(yù)期下調(diào)，悲觀情緒在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中最為強(qiáng)烈，其中日本有84%的普通民眾不相信5年后生活會(huì)更好，比例最高，其次為法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)，而中國(guó)持有悲觀感受的民眾僅有29%。