文 | 奕含

三星手機(jī)又見自燃，這回是Note9。

《紐約郵報(bào)》9月15日?qǐng)?bào)道，本月早些時(shí)候，三星Galaxy Note9智能手機(jī)發(fā)生自燃事故，美國(guó)紐約長(zhǎng)島的一名用戶已就此提出訴訟。這或許是三星該款手機(jī)首起電池自燃事故。

這位名叫戴安娜·鐘（Diane Chung）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在訴訟中稱，9月3日她在皇后區(qū)一座貝賽大廈（Bayside building）使用Note9時(shí)，遭遇手機(jī)異常發(fā)熱的情況。當(dāng)時(shí)她用完手機(jī)后將其放在手提包里，但很快聽到“刺耳聲響”，然后她看到包里冒出了濃煙。

報(bào)道截圖

鐘女士強(qiáng)調(diào)，自己的Note9手機(jī)當(dāng)時(shí)就靜靜地躺在自己的包里，沒有使用也沒有充電。

在訴訟書中，鐘女士稱，她把手提包打開，將里面包括手機(jī)在內(nèi)的所有物件倒在電梯地板上，但此時(shí)手機(jī)仍在燃燒。獨(dú)自在電梯里的她非常驚慌失措，狂按電梯按鈕，然而厚厚的濃霧已經(jīng)令她難以看清周圍環(huán)境。電梯抵達(dá)大廳后，她把自燃的手機(jī)踢出了電梯。

“手機(jī)沒有停止燃燒，直到一位路人用布包住手機(jī)放到一桶水中，”訴訟書中寫到。

鐘女士表示，手機(jī)自燃令她無(wú)法聯(lián)系到客戶，并損壞了包里的所有東西，“這種經(jīng)歷是極具‘創(chuàng)傷性的’”。在她看來(lái)，三星公司應(yīng)該知曉Note9存有缺陷。

對(duì)于鐘女士的指控，三星發(fā)言人表示：“三星非常重視客戶安全。Galaxy Note9上市前經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的測(cè)試，包含它的大電池安全性。迄今為止，尚未收到任何涉及Galaxy Note9設(shè)備類似事件的報(bào)道，我們正在調(diào)查此事?！?

上個(gè)月，三星發(fā)布了售價(jià)1000美元起的Note9手機(jī)，搭載全新S Pen/超大電池。三星官方負(fù)責(zé)人稱，Note9不存在手機(jī)自燃的問題?！癎alaxy Note9的電池比以往更安全，用戶不用再擔(dān)心電池了，”三星電子移動(dòng)通訊部門首席執(zhí)行官高東真（Koh Dong-jin）說(shuō)。

另一位三星高管、產(chǎn)品策劃總監(jiān)博蒙特（Kate Beaumont）表示，公司已經(jīng)實(shí)施多步“電池安全檢查”，Note9“絕對(duì)不會(huì)著火”。

上述訴訟案，令人聯(lián)想到兩年前三星接連發(fā)生的Galaxy Note7自燃事故。

頻頻爆炸的三星Galaxy Note 7智能手機(jī)

2016年，由于電池故障導(dǎo)致數(shù)十部Note7手機(jī)自燃，三星停止了Galaxy Note7設(shè)備的銷售。三星隨后宣布召回全球250萬(wàn)部手機(jī)，當(dāng)時(shí)預(yù)估損失將達(dá)10億美元。事后，三星表示，已經(jīng)為電池制定了檢查程序，并說(shuō)這些程序“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。