馬化騰在 2016 騰訊年會(huì)上稱(chēng)，微信支付去年的線下市場(chǎng)份額已經(jīng)全面超越支付寶，并獎(jiǎng)勵(lì)微信支付團(tuán)隊(duì) 1 億人民幣，獲得相同地位的團(tuán)隊(duì)還有《王者榮耀》。

易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)的份額從 2014 年開(kāi)始就以每年近 10% 的速度下跌。被誰(shuí)搶走了顯而易見(jiàn)，這兩家公司幾乎壟斷了中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)，并且在雙方的交戰(zhàn)中把它變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

然而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，更早起步的支付寶處于節(jié)節(jié)敗退的位置。三年前，微信用過(guò)年紅包和滴滴打車(chē)培養(yǎng)人們小額支付習(xí)慣的時(shí)候，局勢(shì)還遠(yuǎn)沒(méi)有這么嚴(yán)峻。

從活躍用戶(hù)看，騰訊在財(cái)報(bào)里說(shuō)中國(guó)有 6 億人使用微信支付；支付寶公布的活躍用戶(hù)數(shù)量是 4.5 億人。

馬化騰年會(huì)上的言論傳開(kāi)后，螞蟻金服品牌與公眾溝通部總經(jīng)理@螞自達(dá)在微博的回應(yīng)

阿里巴巴和騰訊目前都不靠移動(dòng)支付來(lái)賺錢(qián)。支付寶的背后是螞蟻金服，它一直強(qiáng)調(diào)的是移動(dòng)支付要打通交易和數(shù)據(jù)，盡可能多吸引用戶(hù)并推銷(xiāo)后續(xù)的金融、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

事實(shí)上，支付所占螞蟻金服的營(yíng)收比例也在下降，理財(cái)、融資、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、小額貸款等營(yíng)收都在上漲，螞蟻金服的業(yè)務(wù)越來(lái)越多元化，它看上去越來(lái)越像銀行。但就像用戶(hù)必需要把更多的錢(qián)存在銀行發(fā)放的那張銀行卡中，銀行才能做更多的其它業(yè)務(wù)一樣。離開(kāi)了支付生意，人們也沒(méi)什么理由一定用螞蟻金服的那些金融業(yè)務(wù)。

所以支付寶的活躍度是前提，而線下零售，依然是人們生活中最活躍的支付場(chǎng)景。在微信線下支付越來(lái)越高的情況下，支付寶愈發(fā)焦慮。

支付寶做的很多嘗試都來(lái)源于此。2016 年 11 月下旬上線的支付寶“圈子”功能引爆了輿論，其中的“校園日記”、“白領(lǐng)日記”被指責(zé)直接對(duì)接了大學(xué)女生和有錢(qián)人，迅速關(guān)閉功能后，螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾反思：“錯(cuò)了就是錯(cuò)了”。相比之下，倒是 8 月上線的公益產(chǎn)品“螞蟻森林”為支付寶賺到了不小的活躍度，目前用戶(hù)量已經(jīng)超過(guò)了 2 億。

同月，井賢棟接替彭蕾，擔(dān)任螞蟻金服新一任 CEO。井賢棟 2007 年加入阿里巴巴集團(tuán)，2009 年擔(dān)任支付寶首席財(cái)務(wù)官，2014 年出任螞蟻金服的首席運(yùn)營(yíng)官。井賢棟很清楚，在移動(dòng)支付高速增長(zhǎng)的今天，支付寶、螞蟻金服的壓力和突破口都將來(lái)自線下。