近日，興業(yè)銀行發(fā)布《關于調(diào)整手機銀行ATM掃碼取款業(yè)務的公告》，稱將從7月10日起停止手機銀行中的ATM掃碼取款服務。

據(jù)了解，ATM掃碼取款是無卡取款的一種。此前，交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行也對無卡取款業(yè)務進行調(diào)整。

掃碼取款業(yè)務被暫停

興業(yè)銀行公告顯示，該行將從7月10日起停止手機銀行中的ATM掃碼取款服務。之后客戶仍可通過該行ATM辦理有卡取款、刷臉取款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。

來源：興業(yè)銀行

ATM掃碼取款的操作流程為，在銀行ATM機上選擇“二維碼取款”，打開興業(yè)銀行手機銀行App，點擊“掃一掃”掃描ATM機上的二維碼，根據(jù)提示操作即可。

中新經(jīng)緯記者7月1日以儲戶身份咨詢興業(yè)銀行客服電話，工作人員稱，目前銀行的無卡取款方式僅保留刷臉取款。

對于本次調(diào)整的原因，興業(yè)銀行在公告中稱，“為提升業(yè)務發(fā)展質量，保障客戶資金安全”。

除了興業(yè)銀行以外，貴州省農(nóng)村信用社聯(lián)合社3月15日也發(fā)布《關于調(diào)整自動柜員機掃碼業(yè)務的通告》，該社于2024年3月16日起，調(diào)整自動柜員機(ATM)掃碼存取款業(yè)務，調(diào)整后，ATM掃碼存款、取款功能將停止?？蛻艨赏ㄟ^刷臉存款、刷臉取款辦理交易，或持該社銀行卡通過ATM、柜面辦理存取款業(yè)務。

博通咨詢首席分析師王蓬博在接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示，銀行此舉或是考慮安全問題，掃碼取款直接在手機App上就可以操作，但萬一手機被盜，銀行可能還是無法直接驗證是本人操作。

多家銀行調(diào)整無卡取款業(yè)務

5月起，交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣州銀行等銀行對無卡取款業(yè)務進行了調(diào)整，但只是暫停了手機預約取款功能，保留了掃碼取款功能。

具體來看，廣州銀行6月13日發(fā)布《關于調(diào)整ATM無卡預約取款業(yè)務的公告》，該行于2024年6月19日起，關閉通過手機銀行、微信銀行及智能柜臺渠道發(fā)起的ATM手機預約取款及微信預約取款功能。業(yè)務調(diào)整后，可通過該行ATM辦理有卡取款、二維碼取款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。

來源：廣州銀行官網(wǎng)

交通銀行5月21日發(fā)布《關于調(diào)整個人手機銀行預約取款業(yè)務的公告》，稱該行于2024年5月24日起停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務。之后客戶仍可通過交通銀行智能機具辦理有卡取款、掃碼取款或前往營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。

來源：交通銀行官網(wǎng)

5月16日，中信銀行發(fā)布《關于關閉現(xiàn)金自助設備授權碼取款功能的公告》，稱將自2024年5月17日起，關閉現(xiàn)金自助設備授權碼取款功能。后續(xù)，客戶仍可通過該行現(xiàn)金自助設備無卡取款(二維碼取款)，或持銀行卡前往該行現(xiàn)金自助設備或營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。

來源：中信銀行官網(wǎng)

5月9日，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布《關于我行掌銀無卡取款暫停服務的公告》，稱為了提供更便捷、高效的服務，農(nóng)行擬于2024年5月9日(周四)起暫停掌銀無卡取款服務。上述服務暫停后，客戶可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等其它方式辦理網(wǎng)點現(xiàn)金提取相關業(yè)務。

來源：農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)

交通銀行客服介紹，該行無卡取款分為兩種，一種是使用手機銀行掃碼取款，有些客戶沒有攜帶借記卡需要辦理取款業(yè)務，可以登錄交行手機銀行App，然后用手機銀行的掃一掃功能，掃描取款機交互屏顯示的二維碼，選擇已綁定的交行借記卡并按要求輸入取款金額，實現(xiàn)無卡取款。

另一種是先通過手機銀行App進行無卡取款的預約，預約好后再到銀行ATM機上，不用插卡，直接憑借自己預約時設置的預約碼、交易密碼、手機動態(tài)碼進行取款的方式。

“這次停止的是手機銀行預約取款的服務，用手機掃碼取款還是可以的?！苯恍锌头f。

農(nóng)業(yè)銀行客服則表示，掌銀無卡取款服務指的是手機上的無卡預約取款，但是客戶到ATM機上進行無卡掃碼取款或者刷臉取款都是可以的。

從各家銀行公告看，“安全”成為被提及的高頻詞。交行在公告稱“為推進業(yè)務高質量發(fā)展，加強風險管理”；中信銀行則表示是為“提供安全、便捷的金融服務”；廣州銀行也稱“為提供更安全的金融服務”。

王蓬博分析認為有兩方面原因，第一是掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地，更加便捷；第二是從安全性的角度考慮，預約取款存在時間差，有一定的潛在風險。

（魏薇 實習生 李思桐）