2月3日，外交部舉行首場(chǎng)網(wǎng)上例行記者會(huì)。

有記者提問(wèn)：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中方有沒有采取什么措施保障在湖北武漢等地的外國(guó)公民的健康安全？外國(guó)在華人士可通過(guò)哪些渠道了解中方疫情防控的進(jìn)展？

外交部發(fā)言人華春瑩回應(yīng)表示：中方高度重視在華外籍人士，特別是在湖北武漢的各國(guó)公民的生命安全和身體健康，積極采取有效措施，及時(shí)解決他們的合理關(guān)切和要求。

第一，為給在湖北的外國(guó)朋友提供肺炎疫情相關(guān)咨詢和協(xié)助，湖北省有關(guān)部門開通了針對(duì)在鄂外籍人士、外國(guó)留學(xué)生以及外籍旅游團(tuán)隊(duì)的24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線（027-87122256），并在官方網(wǎng)站和湖北外事微信公眾號(hào)及時(shí)推送英法德俄日韓西多語(yǔ)種疫情通報(bào)和防疫知識(shí)。北京、上海、天津、廣東、江蘇、新疆等多個(gè)省區(qū)市也向工作生活在當(dāng)?shù)氐耐饧耸恐鹿_信，介紹并提供了解疫情防控、定點(diǎn)救治等信息和渠道，并結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)在當(dāng)?shù)赝鈬?guó)人的信息分享、服務(wù)等工作。

第二，外交部在英文網(wǎng)站開設(shè)了“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情”專欄，及時(shí)匯總更新衛(wèi)健委發(fā)布有關(guān)疫情防控權(quán)威信息，方便外國(guó)朋友及時(shí)了解。

第三，為幫助外國(guó)朋友了解相關(guān)預(yù)防知識(shí)，國(guó)家移民管理局根據(jù)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾預(yù)防提示》，翻譯了英、法、俄、德、日、韓6種外文版本，外國(guó)朋友可以上網(wǎng)查閱。我們也將有關(guān)多語(yǔ)種提示通過(guò)駐外使領(lǐng)館進(jìn)行廣泛發(fā)布推送。

中方采取的防控措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了世衛(wèi)組織和《國(guó)際衛(wèi)生條例》建議的措施，目的是盡最大努力，在最短時(shí)間內(nèi)阻止疫情擴(kuò)散。我們有信心、有能力打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。請(qǐng)?jiān)谌A的外國(guó)朋友不必過(guò)度驚慌。正如譚德賽總干事建議那樣，這是一個(gè)需要事實(shí)而不是恐懼的時(shí)刻；這是一個(gè)需要科學(xué)而不是謠言的時(shí)刻；這是一個(gè)需要團(tuán)結(jié)而不是羞辱的時(shí)刻。中方將繼續(xù)本著公開透明和高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，與國(guó)際社會(huì)加強(qiáng)合作，維護(hù)好中國(guó)人民以及在華外國(guó)公民的生命安全與身體健康。