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騰訊云丟失創(chuàng)業(yè)公司數(shù)據(jù)遭索賠千萬稱物理硬盤固件版本bug

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2018-08-06 16:08:13 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

關(guān)鍵字: 騰訊云數(shù)據(jù)丟失創(chuàng)業(yè)公司

8月5日，前沿數(shù)控在微博上發(fā)表長文《騰訊云給一家創(chuàng)業(yè)公司帶來的災難》，表示其存儲在騰訊云的價值千萬的數(shù)據(jù)全部丟失。

文章稱“2018年7月20日，我們近千萬元級的平臺數(shù)據(jù)全部丟失，包括經(jīng)過長期推廣導流積累起來的精準注冊用戶以及內(nèi)容數(shù)據(jù)，這瞬間將一家創(chuàng)業(yè)公司摧毀”。前沿數(shù)控是一家創(chuàng)業(yè)公司，定位于數(shù)控、模具、機械行業(yè)，后轉(zhuǎn)型為一站式平臺，開發(fā)了網(wǎng)站、H5、小程序產(chǎn)品。

8月6日上午，騰訊云在微博發(fā)表了《關(guān)于用戶“前沿數(shù)控”數(shù)據(jù)完整性受損及騰訊云補償措施的說明》，文章中指出前沿數(shù)控所遇情況是因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤（寫入數(shù)據(jù)和讀取出來的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。

騰訊云向前沿數(shù)控提出了價值13萬余元的“賠償+補償”方案。騰訊云認為 “前沿數(shù)控”在平臺上產(chǎn)生的實際消耗共計3569元，將按照賠償條款中的上限以現(xiàn)金形式全額返還這筆費用；同時，騰訊云承諾為“前沿數(shù)控”提供13萬現(xiàn)金或云資源的額外補償。

騰訊云在聲明中表示，“前沿數(shù)控基于自身評估就此次故障對騰訊云提出了高達11016000元的索賠要求”。“在雙方的溝通中，前沿數(shù)控還提出希望以獲得騰訊投資、騰訊官方引流等方式得到補償。在當前情況下，我們的確很難滿足這樣的要求”。

8月6日前沿數(shù)控又在微博上發(fā)布了一篇題為《對騰訊云官方回應“前沿數(shù)控平臺數(shù)據(jù)丟失”事件的嚴重不滿及聲明》的文章，文章對騰訊云的多處回應表示不滿意，并表示不能接受13萬元的賠償。

另外，前沿數(shù)控表示不清楚13萬元是怎么評估出來的，并稱非執(zhí)意索賠一千萬。與騰訊云的溝通既不是為了索賠，也不是為了獲得騰訊投資、導流，更不希望對騰訊云產(chǎn)生誹謗。截至發(fā)稿時，雙方尚未達成一致意見。
標簽騰訊數(shù)據(jù)
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