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汽車年終特寫 | 寶沃敗局
關(guān)鍵字:文|界面 周純粼
大部分偉人的成名都是在死后,因為只有時間可以證明這些先人們的先見之明和前瞻智慧。
卡爾·寶沃是個例外,他并沒有預(yù)見到寶沃的未來。但他間接地完成了兩件“偉大”的事情。
在他孫子克里斯蒂安·寶沃的授權(quán)下,卡爾·寶沃創(chuàng)立的寶沃品牌于2014年以500萬歐元轉(zhuǎn)讓給讓給中國商用車制造商北汽福田,圓了后者的“乘用車夢”;4年后,北汽福田于2018年將67%北京寶沃的股份轉(zhuǎn)讓給長盛興業(yè)(廈門)企業(yè)管理有限公司,讓后者背后的神州優(yōu)車獲得了多年求而不得的造車資質(zhì)。
寶沃就像封存在古老木盒里的雪茄,用沉寂半個世紀后的殘余光輝照亮了兩家中國企業(yè)的“夢想”——就像酷愛雪茄的卡爾?寶沃曾經(jīng)照亮了德國經(jīng)濟那樣。
1919年成立的寶沃在1961年破產(chǎn)。
54年后的2015年3月3日,克里斯蒂安·寶沃在第85屆日內(nèi)瓦車展上宣布:“Borgward is coming back!”在場不少年齡超過60歲的德國人眼角泛起淚光,沿著魚尾紋的褶皺緩緩滑落。
曾經(jīng)的德國第三大汽車制造商“回來”了。
Borgward品牌中文名定為“寶沃”,第一款量產(chǎn)車型確定為SUV車型,計劃在2015年9月舉行的法蘭克福車展上正式亮相。
為了打造出更純正的德系味道,寶沃“復(fù)活”后的總部地址定在了德國斯圖加特。
但在高管任命上,寶沃透露著一股中國味道。
前戴姆勒東北亞及大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官——華立新?lián)渭瘓FCEO。這位在汽車界有著35年從業(yè)經(jīng)驗的汽車高管,在戴姆勒任職期間曾主管奔馳乘用車和商用車在中國等市場的業(yè)務(wù),還促成了奔馳和比亞迪的新能源戰(zhàn)略合作。
寶沃還找來了曾經(jīng)在上汽集團任職研究院副院長的魏燕欽和曾在上汽通用凱迪拉克擔任品牌營銷部部長的陳威旭,分別擔任寶沃汽車(中國)有限公司副董事長以及寶沃汽車(中國)有限公司董事。
在產(chǎn)品規(guī)劃路徑上,寶沃的計劃與中國市場走向出奇的一致。
寶沃汽車股份公司總裁克里斯蒂安·寶沃在2015年日內(nèi)瓦車展接受媒體采訪時透露,在“重要合作伙伴”北汽福田的支持下,寶沃汽車計劃每年推出2-3款新車型,以新能源汽車為重點,陸續(xù)推出包括混合動力、插電混合動力和純電動汽車等在內(nèi)的新能源車型。
寶沃汽車還計劃在德國和中國建立生產(chǎn)基地,通過互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道進行全球同步銷售。寶沃計劃到2020年年產(chǎn)銷量將達到80萬輛。
另一邊,四個時區(qū)以外的中國,國家發(fā)改委網(wǎng)站早在2月26日發(fā)布公告,批準北汽福田汽車股份有限公司設(shè)立北京寶沃汽車有限公司乘用車技術(shù)改造項目。
根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于北汽福田汽車股份有限公司設(shè)立北京寶沃汽車有限公司乘用車技術(shù)改造項目核準的批復(fù)》(發(fā)改產(chǎn)業(yè)[2016]417號)文件,寶沃計劃“在中國建立基地”的規(guī)劃實際上則是將“北汽福田北京多功能汽車廠”改造后變成的“北京寶沃工廠”。
至此,合作雙方的形象逐漸清晰。一邊是希望借助昔日輝煌的德國品牌進入乘用車市場的中國汽車制造商,另一邊是深信合作伙伴能夠幫助其搭上中國車市“快速列車”的家族元老。
“中國市場將在相當長的時間內(nèi)是一個增長的市場”寶沃家族堅信。
2016年3月14日,這是一個和表白相關(guān)的日子。位于望京SOHO的寶沃中國總部里,寶沃也正在嘗試通過媒體向中國消費者表白。
如何讓這個在中國知名度幾乎為零的品牌快速被人認知和接受?德國基因或許是最好的催化劑。在經(jīng)歷了DSG事件、柴油門事件、斷軸事件后,中國人仍然對德國汽車品牌有著發(fā)自內(nèi)心的認同——公開數(shù)據(jù)顯示,德系品牌近3年的市占率在在24%-29%之間波動。
這也是寶沃(中國)執(zhí)行副總裁陳威旭選擇不厭其煩地向媒體講述德國寶沃的歷史的原因?!笆卓畈捎酶⊥彩杰嚿碓O(shè)計的轎車”、“首次采用直噴技術(shù)”、“曾在勒芒24小時耐力賽、紐博格林1000公里大賽中取得了驕人的戰(zhàn)績” ……寶沃用這些標簽迅速勾勒出了一個曾經(jīng)叱詫德國汽車界的技術(shù)流品牌形象。
履歷光鮮、流淌著斯圖加特血統(tǒng)又深諳中國文化的寶沃全球CEO華立新用B、G、W(Borgward縮寫)三個字母概括了寶沃的品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略——寶沃品牌(BORG-WARD BrandHeritage)、德國智造(German Engineering)、全球布局(Worldwide Footprint)。
緊接著,陳威旭又用一系列高深且拗口的營銷模式向外界傳達了一種不明覺厲的即視感?!皩毼謱2B2C傳統(tǒng)銷售模式和B2C2B創(chuàng)新模式相結(jié)合,意在幫助經(jīng)銷商盈利,實現(xiàn)雙贏。利用互聯(lián)網(wǎng)O2O理念實現(xiàn)客戶直面交互及線下引流,更準確了解消費者對產(chǎn)品的反饋,及時洞察未來用車需求?!彼f。
幾乎沒有人理解這種話術(shù)背后的實際運營方式。汽車行業(yè)分析師張嘯林同樣沒有看懂。他向界面汽車做了這樣一個比喻:“寶沃用貌似互聯(lián)網(wǎng)的話術(shù)套用在了傳統(tǒng)銷售模式上,就好比用微積分去解答一道可以用一元一次方程就能解決的問題。”
后來的事實證明,“寶沃品牌”與那個1919年的寶沃在產(chǎn)品和技術(shù)上并沒有傳承關(guān)系;所謂“德國智造”是指將“德國設(shè)備運送至密云工廠,并采用德國標準”;“全球布局”則是指斯圖加特總部和中國總部,加上密云工廠和后來年產(chǎn)能為1萬輛的德國不萊梅電動車工廠;B2C2B等拗口名詞也不過是換湯不換藥的4S店銷售模式。
但放在當時,幾乎所有人都對這個橫空出世的德系豪華品牌深以為然——“德系四強”的字眼幾乎充斥在每一家媒體的標題中。
寶沃第一款車型,主打“寬體智聯(lián)”概念的BX7來了。而在此之前的媒體試駕溝通會中,“德味濃厚”也幾乎是每一位“媒體老師”給予寶沃公關(guān)部的試駕回饋。
BX7上市后,營銷團隊從一開始將寶沃包裝成與奔馳齊名的品牌,再結(jié)合國內(nèi)媒體的努力“辟謠”,讓人們形成“寶沃相當于大眾”的“真實印象”,最終將產(chǎn)品價格落在“合資與自主之間”,從而在市場中罕見地形成了“價格超預(yù)期”的效果。
“回顧國內(nèi)車市,如此一步步、有條不紊且切實有效的品牌營造過程,應(yīng)該是前無古人的。”IHS分析師郜林如此評價。
2016年4月上市后,BX7迅速獲得大量訂單,數(shù)月保持5000輛水平,巔峰時期月銷量達到6000輛。寶沃初期的成功甚至被寫進了《經(jīng)典商戰(zhàn)案例教材》。
但好景不長。
時間流轉(zhuǎn),BX7車主們在用車過程中逐漸發(fā)現(xiàn)了問題。上市半年多后,終身質(zhì)保的寶沃BX7,已有了不少投訴。這些投訴廣泛分布于各大投訴網(wǎng)站,以及實名制的各大汽車垂直網(wǎng)站中。汽車之家一名用戶的2016款28T四驅(qū)版本“行駛過程中深踩油門會有吱吱嚓嚓的聲響,?知道從哪里傳來的”。而車質(zhì)網(wǎng)的一份用戶投訴則稱“9000公里花了1萬塊加油費,油耗太高了”。除此以外,關(guān)于發(fā)動機、變速箱、車身等核心零部件問題的投訴比較集中。
時間進入2017年,寶沃BX7月銷量下滑至3000輛左右。值得注意的是,2017年3月新上市的BX5車型并沒有為寶沃帶來二次騰飛,第一個足月銷量僅為1600輛。
與此同時,寶沃的德系血統(tǒng)開始受到越來越多的質(zhì)疑,其中還夾雜著消費者被忽悠后反彈而至的憤怒情緒。
“連福田自己心里也清楚,它僅僅只花500萬歐元就能買來的寶沃品牌,到底算不算純正德系”汽車行業(yè)分析師張嘯林說。
在明眼人看來,寶沃的德系血統(tǒng)是站不住腳的。它是北汽福田整合了一些全球汽車業(yè)界精英,重新打造的一個全新品牌,類似于觀致?!八鼞?yīng)該講主要精力放在產(chǎn)品本身的宣傳,以及品質(zhì)性能的提升上?!币晃粚毼智皢T工這樣認為。
但相反,寶沃試圖進一步強化寶沃的“德系四強”血統(tǒng)。在寶沃BX5上市前后的各種宣傳中,處處充斥著“德系”二字。
“BX5貫穿前后的鷹翼式肩線,從翼子板向后逐漸下滑并在后輪位置突然隆起”的Wingline設(shè)計語言據(jù)稱是寶沃經(jīng)典車型Isabella上獲取的靈感——此前BX7車型也是如此介紹的。可如果Isabella能夠開口說話,她應(yīng)該不會承認這段跨越60年、8000公里的攀親。
急功近利地強化“德系”屬性造成了不可挽回的后果。表面“德系”血統(tǒng)實則“福田”制造的真相從少數(shù)精明的消費者那里逐漸傳達到了三線城市主流購車人群耳中。
這次,擅于煽風(fēng)點火且沒有獨立觀點的自媒體同樣以當初吹捧寶沃純正德系血統(tǒng)的氣勢將其淹沒在欺騙消費者的質(zhì)疑聲中。媒體報道的關(guān)鍵詞也逐漸從“德系四強”也變成了“福田密云寶沃”。
從2016年4月第一款車型上市,到2017年底。短短20個月的時間里寶沃經(jīng)歷了巔峰到低谷。而對于寶沃的高層們而言,在這個時刻激流勇退尚能令自己留下一個體面的背影。
2017年6月,原寶沃汽車(中國)有限公司副總裁兼營銷公司總經(jīng)理賈亞權(quán)辭去在寶沃汽車的職務(wù),隨后加盟奇瑞汽車。
2017年9月,原寶沃汽車(中國)有限公司執(zhí)行副總裁陳威旭遞交辭呈;原寶沃汽車營銷公司副總經(jīng)理祁素彬離職。
2017年10月,剛因業(yè)績出色而升任寶沃營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理的果鐵夫離職,隨后加入造車新勢力“華人運通”。
另一邊,母公司福田已無力獨自持續(xù)這個品牌的發(fā)展。同月,福田汽車宣布掌舵福田20多年的王金玉因病辭職??毓煞奖逼瘓F董事長徐和誼也在同一時間主動辭任福田董事長一職。
縱觀福田近年的收益。從2013年到2015年凈利潤分別為7.6億、4.7億、4.0億。
2016年,是寶沃的上升期,福田汽車銷售額也隨之上升達650億元,凈利潤實現(xiàn)上漲,但也只有5.6億元。2017年,福田汽車凈利潤暴跌80.25%至1.12億元。“福田汽車利潤下滑的背后,是市場占有率持續(xù)下滑,銷售費用和營業(yè)成本增長。這‘歸功于’寶沃?!睆垏[林分析稱。
BX7的銷量從巔峰時期的單月6000輛下跌到2017年12月份的1118輛。2017年3月份上市的寶沃BX5,全年銷量僅17414輛。
當寶沃的德國故事像洋蔥一樣被一層一層剝開后,業(yè)內(nèi)逐漸形成了共識——寶沃只是福田汽車從德國買來的一個殼子,并沒有任何管理、技術(shù)方面的傳承,從車系的研發(fā)到底盤“三大件”的制造裝配工藝,無一不出自北汽福田汽車之手。
獨木難支的福田汽車在2017年11月17日以一紙公告宣布,公司董事會審議通過《關(guān)于啟動為寶沃汽車引入戰(zhàn)略投資者的議案》,并同意授權(quán)經(jīng)理部門與全球潛在投資者進行進一步接觸。福田汽車正在考慮為旗下全資子公司寶沃汽車引入新的投資者。
“這招非常高。在發(fā)改委暫停發(fā)放造車資質(zhì)的階段,寶沃擁有的生產(chǎn)資質(zhì)將成為許多試圖跨界造車的公司們的香餑餑?!睆垏[林告訴界面汽車。
與此同時,寶沃的門面必須撐住,否則即便再看中資質(zhì)的跨界造車公司也不會如此心甘情愿地充當“冤大頭”。
營銷奇才楊嵩開始進入媒體視野。
這位2018年2月1日正式擔任寶沃汽車集團總裁的人物曾經(jīng)帶領(lǐng)東風(fēng)日產(chǎn)完成了“哥德巴赫猜想”、“百城翻番”、“牽引式營銷”三大經(jīng)典戰(zhàn)役。并被日產(chǎn)總部調(diào)派北美,成為合資公司中國區(qū)管理層升至總部管理層第一人。
楊嵩的加盟讓寶沃引起了又一波熱議,但更多地集中在楊嵩的個人色彩上。
上任后,楊嵩制定了一套“寶沃營銷軍規(guī)”,具體分為8條。在面對媒體采訪時,楊嵩稱:“品牌、營銷、渠道這些事情,只要我們花力氣的話,相對容易改變一些?!毖韵轮猓瑢毼炙坪跞鄙僖恍└诵牡臇|西,這個東西叫做“核心產(chǎn)品力”。顯然,他在寶沃面臨的處境要比當年有產(chǎn)品有技術(shù)的東風(fēng)日產(chǎn)難得多。
寶沃最近的一次高潮在2018年5月,楊嵩利用一場長達3個小時的發(fā)布會重新闡述了寶沃的品牌定位、技術(shù)走向和營銷策略——他為外界展現(xiàn)了一個完全嶄新的、陌生的寶沃。
發(fā)布會上,楊嵩“開誠布公”地宣布了一個世人皆知的事實——寶沃是中國資本控股的德國品牌。
關(guān)于德系,楊嵩點到為止。這次他為寶沃按上了一個全新的定位——工程師品牌。
“寶沃汽車擁有來自全球12個國家、16個汽車品牌、2300多名頂級工程師人才,其中工程技術(shù)人員在整個寶沃員工中占比更高達40%,”楊嵩對公司的情況如數(shù)家珍,甚至不用偷瞄擺在舞臺前面的題詞器:“通過匯聚全球人才,寶沃汽車現(xiàn)已分別在斯圖加特、北京、硅谷成立研發(fā)中心?!?
發(fā)布會現(xiàn)場,楊嵩從未來電動車規(guī)劃談到鋰電池技術(shù)、從三維亞米級導(dǎo)航談到自動駕駛。這位集團總裁把其它品牌發(fā)布會上應(yīng)該由產(chǎn)品經(jīng)理講述的內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)承包了。試圖用自己強悍的數(shù)學(xué)頭腦和邏輯思維為這個品牌的“工程師屬性”做背書。
公開數(shù)據(jù)顯示,2018年1-11月,寶沃汽車累計銷量3.07萬輛,同比下跌22.58%。
事實證明,王牌經(jīng)理人楊嵩也不足以改寫寶沃的歷史。
與此同時,《關(guān)于啟動為寶沃汽車引入戰(zhàn)略投資者的議案》發(fā)布1年后終于談妥了接盤者,新投資者并非此前傳出的寶能、恒大、復(fù)星。
2018年12月28日,據(jù)北汽福田《關(guān)于公開掛牌轉(zhuǎn)讓北京寶沃汽車有限公司67%股權(quán)的進展公告》,長盛興業(yè)(廈門)企業(yè)管理有限公司,以39.73億元人民幣的價格發(fā)起對寶沃67%股份的收購。其背后實際操盤手則是神州優(yōu)車。
新金主剛?cè)胫鲗毼?,福田就發(fā)布了新的任命文件。不僅將原寶沃汽車集團總裁楊嵩調(diào)任福田汽車集團副總裁,還將其在寶沃的左右手熊毅調(diào)任福田汽車集團商務(wù)汽車事業(yè)部營銷公司副總經(jīng)理;霍靜調(diào)任福田汽車集團計劃與營銷管理本部品牌與傳播副總監(jiān)。
而楊嵩的位置則由曾任麥格納亞太區(qū)總裁的Bruno Lambert空降。
至此,寶沃不僅沒有了一絲德國味道,就連此后上演了一出出營銷好戲的“福田寶沃”也似乎從未存在過。
2019年1月8日,神州優(yōu)車和寶沃汽車合作發(fā)布會現(xiàn)場外,一位外地趕來的經(jīng)銷商專程萊參加第二天的經(jīng)銷商會議。“還沒想好要不要退網(wǎng),不想在嘗試新的模式,不想再冒風(fēng)險了”這名經(jīng)銷商說。
面對“神州寶沃”的結(jié)合,部分寶沃4S經(jīng)銷商有很大的危機感。
目前,神州優(yōu)車集團的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國300多個主要城市,管理車隊規(guī)模約40萬臺,服務(wù)用戶數(shù)超過8000萬。據(jù)2017年神州租車財報數(shù)據(jù)顯示,其購入的新車就高達4.3萬輛,全年支出44.9億元。
一位接近寶沃汽車的業(yè)內(nèi)人士透露,神州集團和寶沃汽車在合作測試階段,前幾個月銷量成績已經(jīng)超過期間寶沃4S體系的銷售數(shù)據(jù)。去年10月,有一批寶沃經(jīng)銷商組織了維權(quán)事件,核心矛盾是神州優(yōu)車體系下的神州買買車以大客戶的身份采購了大量寶沃車源,渠道價格低至5.5折,嚴重低于普通4S經(jīng)銷商的拿車價格。價格不公,引起寶沃4S體系和神州體系的矛盾激化。
此事最終根據(jù)寶沃汽車《市場紀律管理辦法》處罰解決。
現(xiàn)在,雙方關(guān)系比當時更為密切。而寶沃的畫風(fēng)也隨之突變。
神州優(yōu)車董事長兼CEO陸正耀主導(dǎo)的寶沃神州合作發(fā)布會上,濃濃的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)直擊鼻腔深處?!捌囆铝闶邸?、“變革”、“賦能”、“顛覆”等創(chuàng)業(yè)報道中熟悉的字眼出現(xiàn)在了這個曾經(jīng)擁有純正德國血統(tǒng)的品牌上,在這個大喜日子里醞釀出了一副違和的畫面——比在北京中關(guān)村的星巴克里啃德國大肘子更違和。
現(xiàn)場,陸正耀將神州寶沃汽車新零售模式概括為1個支撐,4個變革和3個定義。1個支撐指的是,神州優(yōu)車擁有的汽車共享網(wǎng)絡(luò)可以提供汽車共享、深度試駕和維保代步等服務(wù);4個變革是“無限貼近客戶的網(wǎng)點”、“無限降低客戶的購買門檻”、“透明的售后服務(wù)體驗”、“真正的0庫存模式”;3個定義是關(guān)于主機廠和經(jīng)銷商的關(guān)系、4S店(渠道)和汽車消費。
沒有人有興趣去理解這些數(shù)字游戲背后的彎彎繞。“我一年要參加80場發(fā)布會,我都可以閉眼睛做出一套這樣的PPT了”現(xiàn)場的一名同行吐槽道。
值得慶幸的是,陸正耀對傳統(tǒng)汽車業(yè)保留了最后的尊重?!?S店應(yīng)該剝離不必要的屬性,專注于銷售汽車”他說。
幸虧他說出的不是“4S店是不必要的”。
不過,即便陸正耀口中的“1個支撐,4個變革和3個定義”都實現(xiàn)了,仍然是在做楊嵩口中“品牌、營銷、渠道”的事。而寶沃曾經(jīng)面臨的問題——核心產(chǎn)品力,仍然沒人能夠解決。
- 原標題:【汽車年終特寫③】寶沃敗局
- 責任編輯:涵沐
- 最后更新: 2019-01-21 09:53:08
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