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清朗浦江 | 向算法歧視說不！上海召開調(diào)度決策算法分類指導會

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2025-01-22 19:08:13 字號：A- A A+ 來源：網(wǎng)信上海

最后更新: 2025-01-22 19:11:38

在數(shù)字化時代，購物消費、外賣配送等諸多領域都有調(diào)度決策算法的身影。在提供便利的同時，諸如“大數(shù)據(jù)‘殺熟’”“困在算法里”等算法歧視隱患也隨之而來。1月22日，上海市委網(wǎng)信辦會同市市場監(jiān)管局圍繞調(diào)度決策算法，召開第三場算法治理分類指導會，旨在督促平臺規(guī)范調(diào)度決策算法使用，堅決向算法歧視說“不”，全方位保障消費者與勞動者的合法權益。餓了么、攜程、拼多多、叮咚買菜、申通快遞等12家電商購物、外賣快遞企業(yè)相關負責人參會。

會議指出，平臺在提供調(diào)度決策算法服務時，要嚴格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》要求，始終秉持算法公平公正原則。電商購物類平臺嚴禁憑借消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在諸如交易價格等交易條件上，實施不合理的差別待遇等行為。外賣快遞平臺要建立完善并詳細公示配送時間預估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則；搭建暢通的申訴渠道，就涉及勞動權益的制度規(guī)則和算法等重要事項，與勞動者開展經(jīng)常性協(xié)商協(xié)調(diào)。參會企業(yè)表示，將堅持以人為本的價值理念，持續(xù)推動算法優(yōu)化與常態(tài)化公開，進一步拓寬申訴反饋渠道，及時回應網(wǎng)民關切，切實維護各方合法權益。

2024年11月底以來，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合部署，上海市委網(wǎng)信辦會同市通管局、市公安局、市市場監(jiān)管局深入推進“清朗浦江·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。近期，上海網(wǎng)站平臺響應專項治理工作要求，陸續(xù)對外公布一批專項治理舉措（案例附后）。

下一階段，市委網(wǎng)信辦將會同相關部門，通過受理舉報線索、技術核驗、約談整改、現(xiàn)場檢查等方式開展督查督導，對自查不認真、整改不徹底的網(wǎng)站平臺，依法依規(guī)進行處置處罰。歡迎廣大網(wǎng)民反映上海屬地平臺算法推薦應用的違法違規(guī)線索。

1.整治算法濫用上海市委網(wǎng)信辦發(fā)布算法典型問題舉報指引

2.上海屬地網(wǎng)站平臺陸續(xù)發(fā)布算法治理專項公告及投訴舉報反饋渠道

附：上海部分網(wǎng)站平臺專項治理舉措案例

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- 原標題：清朗浦江 | 向算法歧視說不！上海召開調(diào)度決策算法分類指導會
- 責任編輯: 林鈴錦
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