觀察員
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西安高鐵站回應(yīng)“私家車(chē)上站臺(tái)接送乘客”
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王濛wangmeng@guancha.cn
最后更新: 2023-01-03 11:31:14（觀察者網(wǎng) 訊）近日，網(wǎng)傳視頻顯示，陜西西安北站有私家車(chē)上高鐵站臺(tái)接送乘客，由鐵路部門(mén)工作人員指引放行。觀察者網(wǎng)1月3日致電西安北站人工客服，對(duì)方證實(shí)該為西安北站“貴賓優(yōu)行”服務(wù)。
上述視頻一經(jīng)網(wǎng)上流傳，迅速引發(fā)爭(zhēng)議。有網(wǎng)友質(zhì)疑是否合規(guī)，還稱該行為對(duì)高鐵安全及社會(huì)影響非常大。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑該項(xiàng)服務(wù)的安全性，并稱“浪費(fèi)人力”。
不過(guò)，也有網(wǎng)友表示，部分高鐵站存在該服務(wù)，與機(jī)場(chǎng)的商務(wù)貴賓類似。
對(duì)此，西安北站人工客服告訴觀察者網(wǎng)，旅客可以乘坐私家車(chē)進(jìn)站，系中國(guó)鐵路總公司推出的一項(xiàng)回饋廣大旅客、改善出行體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目，于2022年8月開(kāi)始。服務(wù)包含專用通道及車(chē)輛進(jìn)行接送，走專用安檢流程，并提供商務(wù)茶歇，價(jià)格為每人每次500元人民幣，乘客人數(shù)多或乘車(chē)次數(shù)多價(jià)格會(huì)有優(yōu)惠。
客服還表示，該項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家鐵路相關(guān)規(guī)定，車(chē)輛進(jìn)出站需捆綁車(chē)牌號(hào)。車(chē)輛進(jìn)站后會(huì)在工作人員的指引陪同下停在指定位置，再由站內(nèi)接駁車(chē)前往站臺(tái)接送旅客。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 西安北站- 責(zé)任編輯: 王濛
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