經(jīng)濟日報：我有一個問題請問國網(wǎng)上海電力。現(xiàn)在隨著企業(yè)的陸續(xù)復工復產(chǎn)，電力公司怎么保障用電企業(yè)的用電需求？對于受疫情影響、交費有困難的居民用戶，會影響他們的正常用電嗎？

阮前途：謝謝您的提問。近期，隨著復工復產(chǎn)進程的加快，上海本地企業(yè)的用電水平也在持續(xù)回升。

根據(jù)5月份前三周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上海市總用電量恢復至去年同期水平的78%以上，5月以來周用電量環(huán)比平均漲幅為2.25%，其中第二產(chǎn)業(yè)周用電量環(huán)比平均漲幅5.88%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)日均用電恢復至去年同期的83%以上。四批次“白名單”重點企業(yè)用電水平接近去年同期的85%。

對于企業(yè)復工復產(chǎn)的用電需求，我們將重點做好“三個保障”。 一是加強電力供應的安全保障。在上海電網(wǎng)迎峰度夏開始前，抓緊完成近140個檢修和技改項目，認真做好防臺防汛和應急搶修各項準備，在企業(yè)復工復產(chǎn)和夏季用電高峰“交疊”期間，保障電網(wǎng)的高可靠供電。

二是加強企業(yè)客戶的服務保障。對復工復產(chǎn)“白名單”企業(yè)等客戶，我們及時排摸生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，已建立了“點對點”的聯(lián)絡和服務機制，發(fā)放《復工復產(chǎn)用戶安全用電告知書》，協(xié)助企業(yè)做好內(nèi)部供用電設施的安全檢查和隱患整改。同時，我們將積極響應企業(yè)訴求，及時解決各類用電難題，并通過合理調(diào)整停電檢修計劃，運用不停電作業(yè)實施搶修等舉措，保障企業(yè)生產(chǎn)用電的連續(xù)性。

三是加強接電需求的時效保障。對于因疫情延誤的企業(yè)新增用電和電力擴容項目，我們將充分考慮接電規(guī)模、投產(chǎn)時間等因素，細化送電時序安排，按照優(yōu)化電力營商環(huán)境的要求，精簡業(yè)務流程、倒排施工周期，保障企業(yè)“獲得電力”的需求盡早得到滿足。

對于廣大市民比較關(guān)心的疫情期間電費繳費問題，國網(wǎng)上海電力已于4月5日向社會公布了《全力防控疫情保障供電服務十項舉措》，其中明確承諾對受疫情影響、交費有困難的居民用戶，嚴格實施“欠費不停電”和“減免違約金”的便利舉措。

疫情期間，我們采用遠程采集的方式進行抄表，如果當月采集不成功的，則采用“估抄”或者下月合并出賬的方式。由于疫情原因，3月、4月的電費紙質(zhì)賬單還未能投遞，給不少居民客戶帶來了不便。目前，我們正在根據(jù)防疫管理的要求，動態(tài)調(diào)整賬單的投遞工作。居民客戶在收到紙質(zhì)電費賬單后，請留意賬單上標注的最后繳費期限，只要在此期限之前完成繳費，就不會產(chǎn)生違約金。

最后，我謹代表國網(wǎng)上海電力，再次感謝廣大居民客戶對我們工作的理解與支持！謝謝大家！

新民晚報：有一個問題請問崇明區(qū)，崇明已經(jīng)連續(xù)多日實現(xiàn)了社會面清零，出門辦事的市民越來越多，請問政務服務窗口現(xiàn)在恢復辦理了嗎？另外，老年人疫苗接種情況如何？

徐慧泉：謝謝您的提問。您這里提到兩個方面的問題。 第一個是關(guān)于政務服務的。政務服務與市民生活息息相關(guān)，疫情期間，我們倡導市民通過“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)頁客戶端、“隨申辦”APP、微信和支付寶小程序、電話咨詢等途徑，開展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等非接觸方式線上辦事。

隨著疫情防控成果進一步鞏固，崇明從5月20日開始逐步恢復正常的生產(chǎn)生活秩序，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位正常返崗上班，35個政務服務大廳實行有序有限預約開放。在520這個特殊的日子里，有四對新人辦理了結(jié)婚登記手續(xù)。

5月26日，線下接待辦事群眾3122人，受理辦件2783件。今天，全區(qū)所有政務服務窗口全面恢復正常開放，各個政務服務大廳都設置“場所碼”和“數(shù)字哨兵”，專門安排工作人員和志愿者做好引導服務，準備了必要的防疫物資，市民憑有效核酸證明，即可前往窗口辦理業(yè)務。

您關(guān)心的老年人新冠病毒疫苗接種情況，崇明老齡化程度比較高，全區(qū)60周歲以上老人占全區(qū)常住人口39.7%。服務好以老年群體為主的重點人群免疫一直是我們的工作重點。

本輪疫情以來，我們通過開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”“送苗進村”“送愛到家”等活動，提高老年人接種的積極性，打通老年人接種“最后一公里”。目前，全區(qū)60周歲以上老人第一劑接種率73.81%、全程接種率68.98%。

下一步，我們將按照“廣泛動員、方便接種、安全第一”的要求，繼續(xù)推進老年人疫苗接種，努力構(gòu)建老年人群免疫屏障。