而實(shí)際上，對(duì)于手頭沒錢的學(xué)生，可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者，“沒錢也能有辦法讓她們花錢辦卡”，她們會(huì)推薦各種網(wǎng)貸讓學(xué)生來(lái)借錢美容，有一個(gè)月收入只有3500元的女孩，就在勸說(shuō)下從網(wǎng)上借了20000元來(lái)做美容。

在美容師銷售技巧的培訓(xùn)課上，一位姓何的講師鼓勵(lì)員工：“只要你想要成交客人，就要學(xué)會(huì)講故事，講案例。鋪墊到位了，我們的經(jīng)理協(xié)助、我們的老師協(xié)助，解決問(wèn)題了，錢收進(jìn)來(lái)了，客人滾蛋！”

同時(shí)，為了防止顧客事后反悔，美容院會(huì)以格式條款或其它各種借口，拒絕消費(fèi)者的退款請(qǐng)求。這樣一來(lái)，即便顧客事后意識(shí)到自己遭遇套路上當(dāng)受騙，也很難把錢要回來(lái)。一位員工告訴記者，“我們這里就這樣子的，為了錢不擇手段?！?nbsp;

七、趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告，“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面

“用它輕松瘦到90斤”“全球唯一，日益風(fēng)靡”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”。在“趣頭條”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，例如一款屬于壓片糖果的普通食品，它的宣傳卻號(hào)稱：“比偉哥還好使，一粒恢復(fù)男人本色”。那么，這些虛假?gòu)V告是如何登上趣頭條的呢？

記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商——廣州天拓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司了解到，負(fù)責(zé)人林經(jīng)理向記者保證，就算沒有資質(zhì)，天拓也可以開戶，幫助投放廣告。記者虛構(gòu)了一款減肥產(chǎn)品，沒有提供相關(guān)資質(zhì)材料，第二天，天拓公司的優(yōu)化師就制作好了廣告頁(yè)面，里面還不時(shí)彈出某地區(qū)某人在幾分鐘前已購(gòu)買了這款減肥產(chǎn)品。優(yōu)化師說(shuō)，這些其實(shí)都是假的。就這樣，一個(gè)子虛烏有的產(chǎn)品，杜撰的故事，夸張療效的廣告就這么輕而易舉地登上了趣頭條。

記者還發(fā)現(xiàn)，在趣頭條上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機(jī)邊賺錢”的廣告也會(huì)頻頻出現(xiàn)，這些廣告無(wú)一例外地宣稱如何輕松賺錢，同時(shí)不停跳出一個(gè)微信號(hào)。記者添加這個(gè)微信號(hào)后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址，打開網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)，里面有快3、幸運(yùn)飛艇、香港六合彩、大發(fā)六合彩等43項(xiàng)彩票、6項(xiàng)棋牌游戲，甚至還有現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買彩票的直播，原來(lái)號(hào)稱輕松賺錢的方法，實(shí)際上竟然是吸引用戶參與賭博！

那么，為什么連非法的賭博平臺(tái)都能在趣頭條上做廣告呢？記者在一家自稱“為趣頭條等30多家平臺(tái)提供廣告開戶投放服務(wù)”的聚億媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司了解到，只要將賭博廣告包裝成“網(wǎng)絡(luò)賺錢”的形式，就能登上趣頭條。賭博是非法的，但可以用其它公司的閑置賬戶來(lái)投放廣告，業(yè)內(nèi)俗稱“套戶”，廣告里的文案素材也無(wú)需廣告主提供。

趣頭條回應(yīng)：全平臺(tái)徹查 嚴(yán)厲清查和封禁相關(guān)問(wèn)題

@趣頭條 16日晚回應(yīng)稱，針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于趣頭條平臺(tái)廣告問(wèn)題，我們高度重視，并充分意識(shí)到在平臺(tái)廣告生態(tài)管理方面仍有諸多不足，對(duì)于給用戶帶來(lái)的困擾和影響，趣頭條表示誠(chéng)摯的道歉。

針對(duì)央視指出的問(wèn)題，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰疽蜒杆俪闪V告生態(tài)治理專項(xiàng)工作組，正在對(duì)平臺(tái)涉及的廣告進(jìn)行全平臺(tái)徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，堅(jiān)決嚴(yán)厲清查和封禁。

我們高度重視平臺(tái)的廣告內(nèi)容生態(tài)管理，非常感謝央視等媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰緦?huì)負(fù)責(zé)到底，同時(shí)也歡迎廣大媒體給趣頭條提出建議和意見，我們會(huì)不斷進(jìn)行自我完善，繼續(xù)為廣大用戶做好內(nèi)容服務(wù)。

八、曝光手機(jī)里的竊賊插件：你的短信可被全部傳走，包括網(wǎng)絡(luò)交易驗(yàn)證碼！這些APP趕緊卸載

SDK，是在手機(jī)軟件中，提供某種功能或服務(wù)的插件，2019年11月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委托第三方公司對(duì)一些手機(jī)軟件中的SDK插件進(jìn)行了專門的測(cè)試，卻發(fā)現(xiàn)一些SDK暗藏玄機(jī)。

技術(shù)人員檢測(cè)了50多款手機(jī)軟件，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司兩家公司的SDK插件，這兩個(gè)插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，涉及國(guó)美易卡、遙控器、最強(qiáng)手電、全能遙控器、91極速購(gòu)、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機(jī)軟件。

檢測(cè)人員：“它會(huì)讀取這部設(shè)備的IMEI、IMSI、運(yùn)營(yíng)商信息、電話號(hào)碼、短信記錄 、通訊錄、應(yīng)用安裝列表和傳感器信息?！?

這些APP里的SDK來(lái)讀取用戶的隱私信息只是第一步，讀取完成后，還會(huì)悄悄地將數(shù)據(jù)傳送到指定的服務(wù)器存儲(chǔ)起來(lái)。北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司的SDK，甚至涉嫌通過(guò)菜譜、家長(zhǎng)幫、動(dòng)態(tài)壁紙等多款軟件，竊取用戶更加隱私的信息。

檢測(cè)人員：“會(huì)未經(jīng)用戶同意，收集用戶的聯(lián)系人、短信、位置、設(shè)備信息等等。尤其短信，短信內(nèi)容被全部傳走，這個(gè)是很嚴(yán)重的。”

檢測(cè)人員介紹，因?yàn)镾DK能夠收集用戶的短信，以及應(yīng)用安裝信息，一旦用戶有網(wǎng)絡(luò)交易的驗(yàn)證碼被獲取，極有可能造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

此外，雖然SDK只是一個(gè)看似普通的插件，但是因?yàn)樗鼘?duì)所有的手機(jī)APP具有通用性，很多手機(jī)軟件可能都嵌入了同一個(gè)SDK，因此一旦某個(gè)SDK竊取用戶個(gè)人隱私，將會(huì)涉及眾多手機(jī)軟件。在此次檢測(cè)當(dāng)中除了內(nèi)嵌SDK插件以外，工作人員還發(fā)現(xiàn)一些知名手機(jī)APP也有收集用戶隱私的現(xiàn)象，涉及酷音鈴聲、手機(jī)鈴聲、鈴聲大全等多款軟件。

九、嗨學(xué)網(wǎng)銷售當(dāng)面說(shuō)一套，協(xié)議背后簽一套

“你為什么不考個(gè)消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪20萬(wàn)?！?019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過(guò)嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會(huì)考到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)消防工程師證，每年都會(huì)有一筆不小的收入。

潘女士在中國(guó)人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有參加該項(xiàng)考試的資格。但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示，找代報(bào)名機(jī)構(gòu)肯定能報(bào)上名。于是潘女士交了4498元，購(gòu)買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。然而考試日期臨近，她的報(bào)名信息一直沒有通過(guò)，退款又困難重重。

實(shí)際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地， 3·15晚會(huì)的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者，在報(bào)名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會(huì)給出各種承諾，什么“保過(guò)班型，簽訂不過(guò)退費(fèi)協(xié)議”“一科不過(guò)，100%保障退費(fèi)”“100%保障順利報(bào)名”等等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢時(shí)盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過(guò)公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說(shuō)”“微信里，用語(yǔ)音電話溝通”。一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

嗨學(xué)網(wǎng)回應(yīng)退費(fèi)難問(wèn)題：高度重視，展開調(diào)查

@嗨學(xué)網(wǎng) 16日晚8時(shí)表示，針對(duì)315晚會(huì)報(bào)道的嗨學(xué)退費(fèi)難問(wèn)題，嗨學(xué)高度重視，對(duì)此，嗨學(xué)于第一時(shí)間成立特別工作組，對(duì)相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時(shí)向社會(huì)公眾通報(bào)進(jìn)展。

16日晚11時(shí)，@嗨學(xué)網(wǎng) 再發(fā)聲明致歉：涉事子公司即日起全面停業(yè)整頓，公司所有部門開展嚴(yán)格自查。

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