新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我市政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“津心辦”于1月24日上線了“防控疫情天津在行動(dòng)”疫情防控服務(wù)專區(qū)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確播報(bào)疫情和防控進(jìn)展權(quán)威信息、普及疫情防護(hù)和健康知識，方便市民及時(shí)咨詢和就診。與此同時(shí)，“津心辦”積極服務(wù)企業(yè)，助力企業(yè)辦事“網(wǎng)上辦、不見面”。

(“津心辦”疫情專區(qū)首頁)

目前，“津心辦”的疫情防控服務(wù)專區(qū)已經(jīng)上線了“查看周邊疫情”、“密切接觸者測量儀”、“發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院”、“疫情謠言粉碎機(jī)”、“疫情智能助手”、“患者相同行程查詢”、“防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)查詢”、“新型肺炎科學(xué)預(yù)防”等8項(xiàng)便民服務(wù)功能，并開設(shè)了天津及全國疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、中英文雙語動(dòng)態(tài)發(fā)布，健康科普等專欄。

(疫情專區(qū)八大便民服務(wù)功能)

專區(qū)主要向市民提供三大類服務(wù)。

一是向市民提供疫情動(dòng)態(tài)資源和防控信息發(fā)布內(nèi)容。及時(shí)更新本市及全國疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)院等信息，定期(每兩小時(shí))播報(bào)全市所有發(fā)熱門診的實(shí)時(shí)候診人數(shù)。在各地政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端中率先推出英文欄目，與市外辦聯(lián)動(dòng)，即時(shí)發(fā)布英文疫情防控動(dòng)態(tài)，方便在津外籍人士及時(shí)獲取疫情防控信息。

二是普及疫情防護(hù)和健康知識。通過健康科普專欄和疫情智能助手、新型肺炎科學(xué)防治等內(nèi)容，市民可以了解病毒感染癥狀、個(gè)人防護(hù)、家庭消毒等健康知識。

三是提供便民服務(wù)。上線的“患者相同行程查詢”功能中，市民可快速查詢本人是否與確診患者有飛機(jī)、火車、地鐵、公交等同行程公共交通出行歷史。推出“查看周邊疫情”、“密切接觸者測量儀”、“防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)查詢”等服務(wù)，市民可及時(shí)了解身邊疫情，放心購買使用防護(hù)用品。上線“疫情謠言粉碎機(jī)”欄目，將網(wǎng)絡(luò)謠言去偽存真，讓市民一辯真假。

(查看周邊疫情功能)

與此同時(shí)，“津心辦”在服務(wù)企業(yè)方面發(fā)揮了積極作用，推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。日前，本市出臺21條惠企新措施，通過政策引導(dǎo)，分類分批有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。措施涵蓋6個(gè)方面，包括減免房租、延緩繳稅、完善項(xiàng)目審批綠色通道等。其中，在完善項(xiàng)目審批綠色通道方面，天津政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“津心辦”作為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦路徑，全面助力企業(yè)辦事“網(wǎng)上辦、不見面”。目前，“津心辦”在線服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到1368項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、社會保障、公安戶政、生活服務(wù)、行政許可等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，其中包括近期疫情防控工作相關(guān)的消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)(一次性使用醫(yī)療用品的生產(chǎn)企業(yè)除外)衛(wèi)生許可——設(shè)立、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價(jià)報(bào)告?zhèn)浒傅确ㄈ耸马?xiàng)。