武漢紅十字會(huì)捐贈(zèng)物資分配問題受到外界廣泛關(guān)注。鳳凰衛(wèi)視記者2月2日探訪捐贈(zèng)物資倉庫。指揮中心表示，目前倉庫現(xiàn)場由專業(yè)物流企業(yè)接管，已有明確和規(guī)范的收發(fā)貨物流程。而現(xiàn)場負(fù)責(zé)人則稱，緊急的醫(yī)療物資在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以完成從到貨到分配的過程。

報(bào)道稱，記者探訪位于武漢國際博覽中心的捐贈(zèng)物資倉庫，倉庫24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)場不斷有貨車抵達(dá)卸貨。目前，這些捐贈(zèng)物資的入庫、倉儲(chǔ)分類和信息錄入等工作，已經(jīng)交由一家專業(yè)的醫(yī)療物資公司來負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)人表示說，緊急的醫(yī)療物資在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就可以完成從到貨到分配的過程：“昨天來看我們整個(gè)入庫量是非常大的，我們到貨時(shí)間從12:00到晚上12:00，我們到貨量達(dá)到10280件貨。昨天晚上到的口罩，今天早上9:00的庫存表生成之后，發(fā)給衛(wèi)健委用的分配訂單就馬上來了。我在中午12:00前已經(jīng)分揀完成，之后，馬上交給我們的配送方?！?

倉庫現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)人表示，緊急物資也會(huì)安排在抵達(dá)武漢后直接分發(fā)，不一定要到倉庫再分發(fā)?！按笈?、急用的物資，我們現(xiàn)在在機(jī)場，只要下了飛機(jī)就找一個(gè)地方，再進(jìn)行分配?！?

而接管倉庫管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人則介紹了分發(fā)流程：捐贈(zèng)物資到貨后，工作人員首先詢問是否有隨貨清單，如果有就根據(jù)清單進(jìn)行數(shù)量、規(guī)格、品名、批號等信息進(jìn)行分類登記，打印入庫上架單；入庫員將物資上架并登記物品位置，提交賬務(wù)組記賬。如果沒有隨貨清單，則需要人工對物資按產(chǎn)品信息分揀堆碼，然后人工抄錄、品名、規(guī)格等信息再上架登記。

負(fù)責(zé)人呼吁，希望捐贈(zèng)方列明清單，這樣可以大幅減少人工分揀的時(shí)間?！斑@樣的話能夠讓我們很快速的識別它的捐贈(zèng)方以及它的商品信息。這樣我們組織的運(yùn)力，組織我們的裝卸能力，和我們的入庫能力都會(huì)非?？斓钠ヅ渌?。當(dāng)然還有很多社會(huì)個(gè)人的愛心捐贈(zèng)。希望在我們的捐贈(zèng)包裹上面也注明包裹里面的產(chǎn)品是什么，這樣的話能夠方便我們快速進(jìn)行分揀?！?

據(jù)介紹，物資上架之后，通過信息化系統(tǒng)入賬，導(dǎo)出庫存表，交由指揮部，由衛(wèi)健委按照各醫(yī)院需求分配，衛(wèi)健委列出清單交回給倉庫，按清單安排配送。其中在登記物資信息的流程中，會(huì)識別是否為緊急物資，藥品和醫(yī)療器械會(huì)由市場監(jiān)管局進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，不合格的暫不分發(fā)，合格的則分為醫(yī)用和非醫(yī)用兩類。

對于定向捐贈(zèng)物資，倉庫方表示，物品到期后會(huì)安排統(tǒng)一配送，但受贈(zèng)方也可以憑醫(yī)院出具的取貨聯(lián)系函和捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)函到倉庫直接領(lǐng)取。

記者問到，如果貨沒有到齊，是否也能領(lǐng)??？對此，負(fù)責(zé)人回答：“他捐贈(zèng)一箱方便面，也是定向捐贈(zèng)的，但是我們還是把它放到定向捐贈(zèng)區(qū)?！?

記者詢問：“如果他來自取，他找到（物品后），說‘我已經(jīng)有’，比如說‘人家給了我40件，我已經(jīng)有10件了，我能不能提走？’”

對此，負(fù)責(zé)人回說道：“如果你要提這10件走，我們也會(huì)給你做好相應(yīng)的出庫流程登記，給你辦理出庫，你提了10件什么產(chǎn)品，我給你登記好。（也就是說還是可以拿走的。）”

湖北省紅十字會(huì)此前表示“心力交瘁”

在當(dāng)前武漢新型冠狀病毒疫情中，對武漢的救助牽動(dòng)全國人心，而當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)在扮演公益救助的牽頭人角色方面?zhèn)涫軤幾h。

1月30日，湖北省紅十字會(huì)官網(wǎng)公布的第一批捐贈(zèng)物資使用情況所暴露出的問題，將其推上了輿論焦點(diǎn)。根據(jù)湖北紅十字會(huì)給出的明細(xì)，物資急缺的武漢協(xié)和醫(yī)院只分到3000個(gè)口罩(型號不明)，而1.8萬個(gè)“不適用于一線醫(yī)護(hù)人員”的KN95口罩流向了被外界稱為“莆田系醫(yī)院”的武漢仁愛醫(yī)院。

1月26日，民政部指定湖北省紅十字會(huì)、湖北省慈善總會(huì)、湖北省青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市慈善總會(huì)、武漢市紅十字會(huì)5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。

雖然全國甚至全球各地愛心款物蜂擁至武漢，但一線醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)護(hù)物資仍然不斷“告急”，此間還屢屢爆出救援物資援助通道發(fā)生阻滯等問題。

湖北省紅十字會(huì)就此回應(yīng)《中國慈善家》稱，在這種重大的突發(fā)性公共衛(wèi)生疫情面前，在這種情況下到底是怎么作為、怎么樣去配合政府作為？一直有變化，我們也不太清楚。有時(shí)候我們跟不上政府信息的一些發(fā)布和傳播，可能也有一個(gè)調(diào)整的過程，包括社會(huì)輿論，有一些是是非非的東西，一些愛心人士也覺得很迷茫。作為我們來講已經(jīng)是心力交瘁，但是在這個(gè)位置上你還得堅(jiān)持。

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