1月27日，武漢市文化和旅游局在官方網(wǎng)站發(fā)了《武漢市文化和旅游局致兄弟城市旅游行業(yè)同仁的一封信》，以下為全文：

武漢市文化和旅游局官網(wǎng)截圖

兄弟城市旅游行業(yè)同仁：

當(dāng)前，各級(jí)黨委和政府正按照黨中央決策部署，認(rèn)真開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。為防控新型冠狀病毒感染的肺炎經(jīng)旅游途徑擴(kuò)散，1月17日上午，武漢市文化和旅游局召開了全市出境游組團(tuán)社負(fù)責(zé)人緊急工作會(huì)，要求出境游組團(tuán)社不再新收游客組團(tuán)出境，勸導(dǎo)已經(jīng)組團(tuán)的游客依法依規(guī)辦理退團(tuán)退費(fèi)；1月23日，要求全市所有旅游團(tuán)隊(duì)一律取消，從1月23日10時(shí)起，武漢口岸旅行團(tuán)隊(duì)出境數(shù)量為零。

為有效切斷病毒傳播途徑、堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，1月23日起，各航空公司相繼暫時(shí)取消了飛往武漢天河機(jī)場(chǎng)的客運(yùn)航班。但前期已經(jīng)出境的武漢旅游團(tuán)隊(duì)按旅行計(jì)劃將于1月24日起至2月初陸續(xù)返程。由于飛往武漢天河機(jī)場(chǎng)的航班暫時(shí)取消，原計(jì)劃從武漢天河機(jī)場(chǎng)入境返漢的旅游團(tuán)隊(duì)，需要改簽航班從其他兄弟城市入境返回，入境后，旅游團(tuán)隊(duì)需要住宿、返漢交通等服務(wù)。我局已指導(dǎo)和督促出境游組團(tuán)社認(rèn)真妥善做好旅游團(tuán)隊(duì)回國(guó)返漢工作。

一方有難，八方支援。云南省各市州、廣東省湛江市等地對(duì)來自湖北的旅客實(shí)行定點(diǎn)酒店統(tǒng)一安置。在各航空公司、各兄弟城市旅游行業(yè)同仁的大力關(guān)心、支持和幫助下，1月24日至26日24時(shí)，前期出境的旅游團(tuán)隊(duì)陸續(xù)入境返回，部分團(tuán)隊(duì)游客經(jīng)所在地防疫檢測(cè)正常后已平安抵達(dá)武漢，尚有4096名武漢游客仍在境外。對(duì)此，武漢市文化和旅游局、武漢市旅游協(xié)會(huì)、武漢市各出境游組團(tuán)社以及團(tuán)隊(duì)游客，對(duì)各方給予的大力關(guān)心、支持與幫助，表示衷心的感謝！

由于人們對(duì)疫情擴(kuò)散傳播的擔(dān)憂，部分武漢出境游旅游團(tuán)隊(duì)在返程時(shí)改簽航班、從兄弟城市入境后住宿和返漢交通等方面遇到了一些困難。我們誠(chéng)摯呼吁和請(qǐng)求，各航空公司、兄弟城市旅游行業(yè)同仁，繼續(xù)對(duì)武漢旅游團(tuán)隊(duì)回國(guó)返漢給予大力支持和幫助，讓出境的武漢旅游團(tuán)隊(duì)平安回國(guó)返漢，更深切地感受到祖國(guó)的溫暖；請(qǐng)求兄弟城市文化和旅游部門繼續(xù)給予大力協(xié)調(diào)和排憂解難，對(duì)所有在外旅行的武漢市民給予必要的幫助，讓他們更深切地感受到兄弟城市的溫暖和關(guān)愛！

為了防止疫情擴(kuò)散，保障廣大乘客和兄弟城市市民的健康安全，我局已提醒要求各出境游組團(tuán)社切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)游客的健康管理，督促旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)買體溫檢測(cè)設(shè)備，堅(jiān)持每天早、晚各為游客檢測(cè)體溫1次，對(duì)體溫異常及身體不適的游客，及時(shí)組織就近到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做診斷處理，確保乘坐航班的團(tuán)隊(duì)游客身體健康。同時(shí)，要求旅游團(tuán)隊(duì)動(dòng)員游客積極配合旅游行程和回國(guó)返漢中所在地防疫管理工作。武漢旅游團(tuán)隊(duì)在回國(guó)返漢過程中，兄弟城市旅游行業(yè)同仁、各航空公司需要武漢方面配合做好相關(guān)工作的，請(qǐng)及時(shí)電告武漢市文化和旅游局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部應(yīng)急保障組（24小時(shí)應(yīng)急值守電話：027-82810057），我們將全力協(xié)調(diào)配合做好相關(guān)工作。

我們相信，有兄弟城市旅游行業(yè)同仁、各航空公司的大力支持和幫助，武漢在外的游客一定能夠平安回國(guó)返漢；我們堅(jiān)信，有黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全國(guó)人民的眾志成城，一定能夠打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)！

武漢市文化和旅游局

2020年1月27日