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水滴籌創(chuàng)始人沈鵬致歉:再管不好,愿把水滴籌交給公益組織
最后更新: 2019-12-06 08:36:54【觀察者網(wǎng)/嚴(yán)珊珊】
日前,水滴籌被曝出其工作人員在醫(yī)院“掃樓式”籌款,審核漏洞多,被質(zhì)疑“公益變生意”。12月5日晚,水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬在微博發(fā)表公開信致歉,表示已成立工作組展開相應(yīng)調(diào)查,并且全面暫停了線下服務(wù),歡迎大眾監(jiān)督,并稱:“再管不好,我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織!”
這是水滴籌11月底被爆出管理危機(jī)以來,沈鵬首次公開表態(tài),相關(guān)話題迅速登上熱搜。
11月30日,一則名為“臥底實(shí)拍醫(yī)院掃樓式籌款,審核漏洞多”的媒體暗訪報(bào)道,讓水滴籌再次陷入輿論風(fēng)波。
報(bào)道稱,水滴籌籌款顧問讓兼職人員以志愿者的身份在醫(yī)院里“掃樓”,成功拉到5單以上,就能獲得80元/單的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?;I款顧問還稱“有百萬房產(chǎn)也能發(fā)起水滴籌”,因?yàn)椤熬杩钊丝床坏健?。打著“志愿者”或眾籌顧問名號(hào)的地推人員,每單最高提成可以拿到150元,月入過萬,末位淘汰。
消息一出,輿論嘩然。對(duì)此,水滴籌在11月30日發(fā)布首份官方聲明稱,報(bào)道涉及的只是“部分地區(qū)的個(gè)別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象”。并在12月2日再度發(fā)聲稱,“報(bào)道中提及的‘提成’實(shí)為公司自有資金支付給線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的酬勞,并非來自用戶籌款”,水滴籌將舍棄原有以服務(wù)患者人數(shù)為主的績(jī)效管理方式,調(diào)整為以項(xiàng)目最終過審的合格通過率為依據(jù),考核圍繞籌款全過程。
12月5日晚7時(shí)44分,沉默了一周的水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬首次表態(tài),他在微博發(fā)表公開信致歉,并寫道:“再管不好,我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織!”
公開信中,@水滴籌沈鵬 回憶了自己離開美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、創(chuàng)立水滴籌的初衷和經(jīng)歷,表示在11月30日看到相關(guān)報(bào)道后,第一時(shí)間就成立了工作組展開相應(yīng)調(diào)查,并且全面暫停了線下服務(wù),對(duì)辜負(fù)了愛心用戶的信任感到很抱歉。
沈鵬稱,截至目前的初步調(diào)查,線下人員違反服務(wù)規(guī)范的類似現(xiàn)象確實(shí)有不同程度存在,他們正在進(jìn)一步排查問題并會(huì)及時(shí)公布進(jìn)展。
“壓力最大的時(shí)候,甚至我曾想過,如果水滴籌線下團(tuán)隊(duì)再管不好,是不是要像別人說的那樣把水滴籌交給相關(guān)公益組織?但我本身是一個(gè)很堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)者,相信全體水滴小伙伴只要以更高的標(biāo)準(zhǔn)去自我約束、嚴(yán)肅整頓和持續(xù)努力改進(jìn),一定能攻破難關(guān)!”
信的最后,沈鵬表示,水滴籌將會(huì)全力以赴優(yōu)化當(dāng)前工作,接受大眾的監(jiān)督,希望重新贏得更多用戶的信任。
標(biāo)簽 籌款- 責(zé)任編輯: 嚴(yán)珊珊 
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