觀察員
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中國(guó)牽頭制定，在線旅游機(jī)構(gòu)和展覽與活動(dòng)領(lǐng)域ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
記者從文化和旅游部獲悉，近期由中國(guó)牽頭制定的《旅游及相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA）在線住宿預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)指南》（ISO 9468:2025）和《展覽與活動(dòng) 第1部分：術(shù)語(yǔ)》（ISO 25639-1:2025）兩項(xiàng)旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，陸續(xù)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式發(fā)布。這是繼2024年底國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布首個(gè)由中國(guó)牽頭的旅游信息咨詢服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之后，又推出的兩項(xiàng)重要成果，再次為旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)注入“中國(guó)元素”。
在線住宿預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)指南國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不僅為全球在線住宿預(yù)訂服務(wù)提供技術(shù)支撐，而且有助于提升中國(guó)旅游服務(wù)品質(zhì)和透明度，便利入境游客暢游中國(guó)。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要包括術(shù)語(yǔ)和定義、基本原則、責(zé)任、服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等9個(gè)章節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范了在線住宿預(yù)訂平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，通過(guò)責(zé)任明確化、信息透明化、流程規(guī)范化、安全保障強(qiáng)化以及爭(zhēng)議解決機(jī)制，系統(tǒng)性地構(gòu)建了用戶、平臺(tái)和商家三方互信機(jī)制。
展覽與活動(dòng)術(shù)語(yǔ)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)旨在適應(yīng)當(dāng)前全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以及全面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）的需求，立足行業(yè)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展方向和需求，是對(duì)由新加坡?tīng)款^制定的2008年版本進(jìn)行的全面修訂與更新。
（總臺(tái)央視記者 鄭瑋瑋）
- 原標(biāo)題：中國(guó)牽頭制定，在線旅游機(jī)構(gòu)和展覽與活動(dòng)領(lǐng)域ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
- 責(zé)任編輯: 藺淵
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