【文/觀察者網(wǎng) 李麗】“中華老字號”海天味業(yè)近日因一名員工的不當言論引發(fā)輿論風波。有網(wǎng)民反映，在8月2日晚，一名來自海天味業(yè)的員工“海天官旗朋朋”在個人微信朋友圈發(fā)文慶祝“佩洛西竄臺”，并提供截圖為證，該事件曝光后迅速引發(fā)關注。

海天味業(yè)在6日的“致歉聲明”中表示，涉事員工發(fā)布的不當內(nèi)容嚴重背離企業(yè)文化，與企業(yè)價值觀不符，傷害了中國人民的感情，造成了惡劣的社會影響。對此，海天深表歉意。聲明還指出，涉事員工已被開除。受該事件的影響，海天味業(yè)的官微目前已被禁言。

“為了慶?！晒β涞?，所有主播傭金拉滿最高機制，賠本干”，截圖顯示，雖然該員工沒有指明“她”是誰，但發(fā)布時間為“8月2日”晚間并提到了“成功落地”這幾個字。在該員工發(fā)布不當言論前，中方已多次公開表明堅決反對佩洛西竄臺的嚴重關切和嚴正立場。

針對員工在個人朋友圈發(fā)表不當言論一事，8月6日，@海天味業(yè)深夜發(fā)布致歉聲明稱，該內(nèi)容為員工呂某某自行在其個人朋友圈發(fā)布。該員工入職一年，其在個人朋友圈采取不當方法博取關注。其發(fā)布的不當內(nèi)容嚴重背離企業(yè)文化，與企業(yè)價值觀不符，傷害了中國人民的感情，造成了惡劣的社會影響。對此，海天深表歉意。

聲明稱，依據(jù)公司規(guī)章制度，已決定對該員工解除勞動合同，并按照相關法律法規(guī)配合有關部門進行后續(xù)處理。接下來將進一步加強員工管理，做好員工思想教育工作。

聲明強調，海天是一家擁有數(shù)百年歷史的民族企業(yè)，任何時候都以愛黨愛國為榮，對任何有損國家利益和國家主權的言行絕不姑息。

然而輿論并未因這篇聲明而平息，有些網(wǎng)友認為是員工個人言論害了公司，“相信沒有企業(yè)會在這種大是大非的問題上站錯隊”。

與此同時，也有網(wǎng)友指責官方回應不及時：“海天這個輿論是8月3號開始發(fā)酵的，8.3起，就有不少同學通過各種渠道向海天抗議和反饋。不當言論固然是員工個人行為，但海天根本沒有在第一時間出面發(fā)布聲明，表明立場，劃清界限。直到8月6日晚上才發(fā)聲明，這幾百字的聲明需要寫將近4天？希望海天味業(yè)好好反省，究竟是公關失敗還是立場曖昧，不得而知。”

目前，@海天味業(yè) 和@海天醬油 官方微博均已被禁言，禁言原因是“違反相關法律法規(guī)”。

此外，海天味業(yè)除了自身受到影響，連其冠名贊助的一檔綜藝節(jié)目《怎么辦！脫口秀專場》，8月3日也以“技術問題”為由，宣布暫時停止播出。

不過，8月9日，該節(jié)目疑似有復播的跡象。在騰訊視頻上，可以看到該節(jié)目已發(fā)布了8月9日的最新預告片。

目前，除“海天官旗朋朋”外，未發(fā)現(xiàn)海天味業(yè)的其他員工發(fā)布過類似“慶祝佩洛西竄臺”的宣傳。

據(jù)企查查介紹， 佛山市海天調味食品股份有限公司，是中國調味品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，專業(yè)的調味品生產(chǎn)和營銷企業(yè)，是中華人民共和國商務部公布的首批“中華老字號”企業(yè)之一，產(chǎn)品涵蓋了醬油、蠔油、醋、調味醬、雞精、味精、油類、小調味品等八大系列200多個規(guī)格和品種。 2014年2月11日，海天在上海證券交易所主板成功掛牌上市，股票名稱為“海天味業(yè)"。

海天味業(yè)在資本市場有“醬油茅”之稱，自上市后，海天味業(yè)一直保持著兩位數(shù)的增長速度，直到2021年，海天味業(yè)“業(yè)績失速”。

據(jù)3月25日公布的財報顯示，2021年，海天味業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入約250.04億元，同比增長9.71%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約66.71億元，同比增長4.18%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤約64.3億元，同比增長4.09%。當年其營收增幅下滑至個位數(shù)，這也是它上市以來的營收增幅首次下滑至10%以下。

對于凈利率下降的原因，海天味業(yè)董事會秘書張欣當時解釋稱：“從去年開始，各種原材物料、能源等成本出現(xiàn)大幅上漲，目前行情仍處于高位水平，公司會積極想辦法，通過挖潛增效內(nèi)部消化。”

此外，值得注意的是，海天味業(yè)近年來在營銷上持續(xù)發(fā)力，據(jù)財報顯示，海天味業(yè)6年花了近27億廣告費。

2016年至2021年，海天味業(yè)的銷售費用依次約為15.6億元、19.57億元、22.36億元、21.63億元、13.66億元、13.57億元；同期，海天味業(yè)的廣告費依次約為3.31億元、4.54億元、5.06億元、4.65億元、4.86億元、4.53億元。

公開報道顯示，2021年，海天味業(yè)依托央視品牌強國工程、品牌故事、品牌行動短片的策劃，加強與消費者的深度溝通，通過冠名《青春環(huán)游記》《中國詩詞大會》《誰是寶藏歌手》《吐槽大會》等熱門綜藝節(jié)目積累品牌聲量，提升品牌的知名度；通過直播、種草、頭部達人合作等多種新媒體形式與消費者融合互動，把握新消費新趨勢。凱度消費者指數(shù)《2021年亞洲品牌足跡報告》發(fā)布，海天味業(yè)以6.2億消費者觸及數(shù)、79.4%的滲透率，入選中國消費者十大首選品牌榜單。盡管如此，海天味業(yè)也屢次發(fā)生負面新聞。

此前，多地消費者曾曝出海天醬油中出現(xiàn)活蛆蟲事件。當時的海天味業(yè)線上旗艦店客服人員表示，生蟲是產(chǎn)品保存不善導致的，未開封的產(chǎn)品，不會有活蟲或蟲卵生長。

受輿論影響，8月3日收盤，海天味業(yè)報收81.00元/股，下跌0.98%。8月4日、5日海天味業(yè)出現(xiàn)回調，但8日8日、9日又出現(xiàn)下跌趨勢。8月8日收盤，海天味業(yè)報收82.86元/股，下跌0.41%，總市值3840億元；8月9日收盤，海天味業(yè)報收82.04元/股，下跌0.99%，總市值3801.60億元。

8月9日收盤，海天味業(yè)報收82.04元/股。 截圖自東方財富網(wǎng)

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。