另一方面，國內(nèi)外虛擬人商業(yè)化也存在差異。

歐美日韓的虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展得相對較快，著力打造身份型虛擬數(shù)字人，一是重點打造虛擬IP，擅長做虛擬人的IP化運營；二是針對C端社交領(lǐng)域開發(fā)數(shù)字化身 Avatar，虛擬數(shù)字人在C端市場的商業(yè)價值在于其具備強大的規(guī)?；芰?。而現(xiàn)階段國內(nèi)主要是在具體的服務(wù)端發(fā)力——服務(wù)型虛擬數(shù)字人，比如虛擬客服、虛擬導(dǎo)購、虛擬講解員等，在實際能夠變現(xiàn)的場景運用的比較多。

圖源：安信證券2022年3月研報

需要指出的是，身份型虛擬數(shù)字人與服務(wù)型虛擬人的底層商業(yè)邏輯存在非常大的差異，甚至底層技術(shù)路徑也不同。海外企業(yè)對虛擬人的技術(shù)路徑的實現(xiàn)、應(yīng)用場景的要求更高，對收入看得更長期；而國內(nèi)虛擬人的發(fā)展更著眼于當(dāng)下的運營效率的提高，商業(yè)化場景較為單薄，變現(xiàn)方式大多局限于直播電商等短期流量紅利中，或者智能導(dǎo)購、客服等行業(yè)。

今年3月，安信證券發(fā)布的研報指出，虛擬數(shù)字人行業(yè)公司可大致分為兩類：一類為傳統(tǒng)CG或圖形學(xué)公司，核心技術(shù)為其“美術(shù)”能力，通常更專注于后期技術(shù)；另一類以人工智能技術(shù)公司為代表，憑借技術(shù)進入虛擬數(shù)字人領(lǐng)域，大多專注于自動化生成。

目前，第一類公司的虛擬數(shù)字人制作成本高昂，尤其是3D虛擬數(shù)字人的制作成本高達百萬元，局限于B端應(yīng)用，這一定程度上制約了行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用與發(fā)展。未來想要實現(xiàn)批量化生產(chǎn)虛擬數(shù)字人，重要前提是大幅降低制作門檻與成本，而人工智能技術(shù)是推動虛擬數(shù)字人規(guī)?；瘧?yīng)用的重要基礎(chǔ)。

針對產(chǎn)業(yè)中面臨的問題，百度在去年底發(fā)布“百度智能云曦靈平臺”，打通從數(shù)字人的生產(chǎn)、人設(shè)管理、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)編排全流程。該平臺支持服務(wù)型數(shù)字人、演藝型數(shù)字人的生產(chǎn)及運營，使數(shù)字人在具有“高顏值”的同時也具備“高智商”，在外表、面部表情、形體表達、交互內(nèi)容、情緒反饋等方面實現(xiàn)高度人格化。目前，曦靈平臺的數(shù)字人口型合成準(zhǔn)確率已達98.5%，其中百億參數(shù)對話模型PLATO，還可幫助數(shù)字人擁有自己的經(jīng)驗和認知，與用戶進行有料、有趣、有情感地對話。

“一家企業(yè)的數(shù)字人產(chǎn)品是否領(lǐng)先，需要從五個緯度進行判斷，即：通用技術(shù)、資產(chǎn)生成、內(nèi)容生產(chǎn)及業(yè)務(wù)辦理、交付效率、落地案例數(shù)量。”沈浩說。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)玩家陣營中，騰訊在虛擬數(shù)字人方面的布局比較激進。去年11月，該公司一口氣推出五款不同能力的數(shù)字人，面向AI播報、手語播報、客服對話等場景有需求的客戶賦能；同時，騰訊推出一款“云小微”數(shù)字人平臺，成為騰訊云智能發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三大平臺之一。

而百度方面告訴觀察者網(wǎng)，隨著中國AI技術(shù)發(fā)展和數(shù)字人制作平臺的出現(xiàn)，原來需要一個星期做出來的2D數(shù)字人，現(xiàn)在可以縮短到分鐘級；以前需要2-3個月制作時間的3D超寫實數(shù)字人，現(xiàn)在可壓縮到一兩周。

截止目前，百度智能云曦靈打造的幾十位數(shù)字人，已應(yīng)用在金融、運營商、政務(wù)、文旅、廣電、互娛、航天等領(lǐng)域。在即將舉辦的“2022百度世界大會”上，“百度智能云曦靈”數(shù)字人平臺將對外發(fā)布平臺功能升級情況。

對于自己做虛擬人的初衷，百度創(chuàng)始人李彥宏曾坦言，是因為想在懷念時，與過世的父親溝通，他認為這種情感需求會促進虛擬人交互方式產(chǎn)生很大的市場。

近日，互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布《2021虛擬數(shù)字人企業(yè)排名TOP50》榜單，百度智能云憑借央視虛擬主播、冬奧手語數(shù)字人主播，排名中國數(shù)字人產(chǎn)業(yè)綜合實力第一位。 未來，通過百度智能云曦靈平臺的開放與升級，每個企業(yè)和個人都可以擁有自己的數(shù)字人。

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