當(dāng)?shù)貢r間4月19日，全球流媒體視頻巨頭奈飛（Netflix）公布2022年一季報。數(shù)據(jù)顯示，2022年Q1其營收為78.7億美元，同比增長9.8%，不及分析師預(yù)期的79.5億美元；期內(nèi)凈利潤為16億美元，同比下降5.9%。期內(nèi)奈飛凈訂戶（凈訂閱用戶）減少了20萬，系十多年來首次。

值得一提的是，奈飛方面表示，暫停在俄羅斯的服務(wù)以及關(guān)閉俄羅斯付費(fèi)會員，導(dǎo)致了其70萬用戶的流失。如果排除這一影響，那么2022年Q1它應(yīng)該錄得凈增50萬用戶，而不是凈減。

不過，即使排除這一因素影響，奈飛Q1凈訂戶也低于預(yù)期。此外，由于目前越來越多的美國消費(fèi)者正在回歸院線，奈飛等在線平臺的“疫情紅利”正在慢慢消退。用戶共享賬號影響收入，加上競爭對手一路追趕，如今奈飛正在面臨越來越大的競爭壓力。

受業(yè)績消息影響，奈飛盤后股價跌25%。

奈飛2022Q1業(yè)績表現(xiàn) 致股東信截圖

10多年來首次失去訂戶，奈飛：跟關(guān)停俄羅斯業(yè)務(wù)有關(guān)

綜合美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）消息，奈飛的全球訂戶總數(shù)為2.2164億，較去年同期增長6.7%，但是凈訂戶減少了20萬，與奈飛此前預(yù)期的增加200萬相差甚遠(yuǎn)。這一趨勢可能將進(jìn)一步放大：據(jù)奈飛方面預(yù)計，在2022年第二季度，其流媒體凈訂戶將減少200萬。

奈飛一季度致股東信顯示，該公司認(rèn)為，當(dāng)期凈訂戶減少與其在俄羅斯的業(yè)務(wù)有關(guān)。今年3月，奈飛暫停了在俄羅斯的所有制作項目和收購交易，隨后它在俄羅斯的服務(wù)也被全面叫停，區(qū)域內(nèi)的付費(fèi)會員業(yè)務(wù)逐步被中止。如果排除這一事件的影響，那么奈飛期內(nèi)的訂閱用戶數(shù)其實應(yīng)該錄得凈增50萬。

致股東信截圖

不過對照奈飛之前的說法，訂閱用戶凈減的“鍋”還真不能完全賴在俄羅斯身上。

奈飛曾對股東表示，預(yù)計2022年第一季度凈訂閱用戶將增加250萬，當(dāng)時有分析師還曾預(yù)測稱，這一數(shù)字將接近270萬。按照這一目標(biāo)來計算，即使把俄羅斯訂閱用戶計算在內(nèi)，奈飛的今年1季度凈訂閱用戶數(shù)量其實也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到他們自己設(shè)定的目標(biāo)——少了200萬，這差不多是奈飛俄羅斯訂閱用戶規(guī)模的兩倍多。

在奈飛看來，用戶訂閱反饋不佳，還有一個重要原因是“共享密碼”問題猖獗。

據(jù)奈飛估計，除了現(xiàn)有的2.2億付費(fèi)家庭外，還有超過1億家庭在通過賬戶分享的方式來獲取其付費(fèi)訂閱內(nèi)容。僅僅在美國和加拿大地區(qū)，這樣的“白嫖”家庭就可能超過3000萬。

奈飛表示，雖然流媒體依然保持對院線的趕超趨勢，奈飛的作品也在全球范圍內(nèi)受到歡迎，但是受到共享賬戶和同行競爭等影響，它們的收入增長正在放緩。財報顯示，2022年Q1奈飛的營收為78.7億美元，同比增長9.8%，不及分析師預(yù)期的79.5億美元；期內(nèi)凈利潤為16億美元，同比下降5.9%。

奈飛營收和付費(fèi)訂閱用戶表現(xiàn)不及預(yù)期 致股東信截圖