【文/觀察者網(wǎng) 朱琳】11月15日，民政部官網(wǎng)公布了《民政部關(guān)于指定第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)的公告》，字節(jié)跳動(dòng)、小米、親青、B站、平安等10家平臺(tái)入選。

截止目前，加上已有的騰訊公益，淘寶公益，美團(tuán)公益，新浪公益，滴滴公益等平臺(tái)，民政部共指定慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)32家。

圖源民政部網(wǎng)站

隨著越來(lái)越多的巨頭企業(yè)入局“慈善”賽道，引發(fā)不少質(zhì)疑。這是第三次分配下做出的“面子工程”，還是另有所圖？和先前的募捐平臺(tái)有何區(qū)別？

10家入選，專(zhuān)家：想要發(fā)展好關(guān)鍵在于借勢(shì)

時(shí)隔3年，第三批平臺(tái)終于正式公布。在第三批平臺(tái)公布之前，2016年，民政部曾公布首批指定慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，包含騰訊公益、淘寶公益、螞蟻金服公益平臺(tái)、新浪微公益、輕松籌等13家平臺(tái)。

2018年，第二批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)公布，包含美團(tuán)公益、滴滴公益、水滴公益等9家平臺(tái)。

截至目前，加上已有騰訊公益，淘寶公益，美團(tuán)公益，新浪公益，滴滴公益等平臺(tái)，民政部共指定慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)32家。

《慈善法》規(guī)定，慈善組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公開(kāi)募捐的，應(yīng)當(dāng)在國(guó)務(wù)院民政部門(mén)統(tǒng)一或者指定的慈善信息平臺(tái)發(fā)布募捐信息。

中國(guó)銀行慈善基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱飛此前在民政部公示了第三批平臺(tái)遴選結(jié)果時(shí)，表達(dá)過(guò)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)公益的看好，他在接受媒體采訪時(shí)表示“可以說(shuō)，各個(gè)平臺(tái)都有自己獨(dú)一無(wú)二的特色，但是字節(jié)跳動(dòng)公益給我印象最深。通過(guò)依托抖音平臺(tái)的短視頻和直播優(yōu)勢(shì)，一旦公益組織抓住了平臺(tái)的特性，能夠參與到和平臺(tái)的深度合作中，流量自然而然就有了，募款不成問(wèn)題。”

“例如芒果公益平臺(tái)可以利用其本就具有的明星資源做粉絲公益、中國(guó)移動(dòng)公益的特點(diǎn)在于幾億的手機(jī)用戶資源、攜程公益有大量的商戶資源和旅游線路資源。”“平臺(tái)要想發(fā)展得好，關(guān)鍵在于借勢(shì)”，他說(shuō)。

但這并非易事，朱飛認(rèn)為，對(duì)于目前屬于頂級(jí)流量平臺(tái)字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，前景可期，有望與前兩批互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)中的“騰訊阿里系（騰訊公益平臺(tái)和支付寶公益平臺(tái)）”比肩，但對(duì)于嗶哩嗶哩平臺(tái)則不然，即使其擁有被稱(chēng)為”后浪”的新生代年輕群體做支撐，但這部分群體確是荷包最小的群體，加上本就很高的公眾期待，反而“最難做”。

也就是說(shuō)，除了“頂流”的未來(lái)發(fā)展不成問(wèn)題，其它平臺(tái)需要經(jīng)過(guò)一番努力才能吸引公益組織的加入。

0服務(wù)費(fèi)的公益平臺(tái)如何賺錢(qián)？

近年來(lái)不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)，據(jù)了解，從去年11月民政部發(fā)布遴選通知后，提出申請(qǐng)的平臺(tái)超過(guò)20多家，經(jīng)過(guò)評(píng)選后最終有一半多被刷下。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)都聲稱(chēng)“0”服務(wù)費(fèi)，但是，巨頭們真的是做不賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)么？平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本從哪里來(lái)？

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬曾經(jīng)在去年底接受媒體采訪時(shí)表示，過(guò)往4年多，水滴公益已經(jīng)搭建了一套多層次的醫(yī)療支付平臺(tái)，包含了水滴保險(xiǎn)商城、水滴互助、水滴籌等三大主要業(yè)務(wù)，通過(guò)事前保障（互助+保險(xiǎn)）和事后救助（大病籌款）的方式為用戶提供醫(yī)療支付資金，為醫(yī)保起到補(bǔ)充作用。

據(jù)36氪報(bào)道，2019年水滴保險(xiǎn)商城新單年化保費(fèi)破60億元，同比增長(zhǎng)幅度接近600%。2020年1-10月年化簽單保費(fèi)近120億元，保障用戶量超1.4億，全年估算近150億元。如按10%傭金比計(jì)算，將有15億元營(yíng)收入賬。

根據(jù)水滴公司招股書(shū)，2020年，水滴保帶來(lái)的經(jīng)紀(jì)收入為26.95億元，占總營(yíng)收的89.1%，而水滴互助帶來(lái)的管理費(fèi)收入為1.1億元，僅占總營(yíng)收的3.6%。此外，具有公益性質(zhì)的水滴籌并不產(chǎn)生收入。

圖源水滴公司招股書(shū)

可見(jiàn)眾籌募捐平臺(tái)只是公司的一個(gè)流量端口，真正核心賺錢(qián)業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)商城。

今年三月，水滴更是奔赴美國(guó)上市，股價(jià)高峰時(shí)達(dá)12美元。

無(wú)獨(dú)有偶，水滴籌旁邊有水滴保、水滴互助；輕松籌則有輕松保、輕松互助、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等業(yè)務(wù)相伴。

靠“人多力量大”獻(xiàn)愛(ài)心的大病眾籌業(yè)務(wù)，只是募捐平臺(tái)的一個(gè)流量端口。

另外，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)的籌款項(xiàng)目，可以發(fā)現(xiàn)一些平臺(tái)在捐款頁(yè)面中都設(shè)置了“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)”，并聲明費(fèi)用將助力平臺(tái)更好地幫助患者。比如輕松籌默認(rèn)開(kāi)啟支持1元，360大病籌默認(rèn)開(kāi)啟支持2元，而水滴籌的支持費(fèi)為3元，并且沒(méi)有明確告之默認(rèn)開(kāi)啟。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，水滴籌的工作人員曾在采訪時(shí)表示平臺(tái)雖然是0服務(wù)費(fèi)的，但是要收取一個(gè)第三方平臺(tái)千分之六交易費(fèi)，也就是籌到一千塊到手是994元，并稱(chēng)在任何平臺(tái)都是如此。

360大病籌創(chuàng)始人李明澤去年在接受媒體報(bào)道時(shí)表示，“因?yàn)榇蟛【戎@個(gè)產(chǎn)品整個(gè)商業(yè)鏈條比較長(zhǎng)，“羊毛出在狗身上”，我們完全對(duì)用戶不收取任何費(fèi)用來(lái)服務(wù)用戶，可能整個(gè)變現(xiàn)是在另一群人群中產(chǎn)生的，小的創(chuàng)業(yè)公司很難有完整的生態(tài)變現(xiàn)能力?！?

隨著各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)的發(fā)展壯大，公益與生意之間的矛盾越發(fā)凸顯。

比如，水滴籌的盈利模式一度引發(fā)眾議，一家以賣(mài)保險(xiǎn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，其啟動(dòng)引擎卻是公益，不免令人感到違和，由此，“收割?lèi)?ài)心”“利用人性善良掙錢(qián)”“不是公益是生意”等質(zhì)疑也不絕于耳。

另外，利益的驅(qū)使也催化著各種亂象。據(jù)此前媒體報(bào)道稱(chēng)，水滴籌在超40個(gè)城市的醫(yī)院派駐地推人員，對(duì)病房進(jìn)行“掃樓”，誘導(dǎo)患者發(fā)起籌款，并填寫(xiě)虛假信息，另一方面因平臺(tái)審核機(jī)制不完善引發(fā)的虛假信息也層出不窮。2019年5月7日，德云社相聲演員吳帥因突發(fā)腦溢血住院救治，其家人為其在水滴籌上發(fā)起100萬(wàn)籌款。隨后網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，吳帥一家在京有兩套房產(chǎn)及一輛車(chē)，家庭情況較好，卻還在眾籌時(shí)勾選了“貧困戶”標(biāo)簽。對(duì)此，水滴籌表示，審核信息沒(méi)有規(guī)定有車(chē)有房就一定不能發(fā)籌款，平臺(tái)也沒(méi)資格審核發(fā)起人是否有車(chē)產(chǎn)及房產(chǎn)，此言論一度引發(fā)眾怒。

針對(duì)頻出的亂象，2020年9月，銀保監(jiān)會(huì)建議，把網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)納入監(jiān)管，盡快研究準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)持牌經(jīng)營(yíng)和合法經(jīng)營(yíng)。

在監(jiān)管越發(fā)收緊的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公募平臺(tái)如何平衡公益與商業(yè)，是所有企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

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