文| 觀察者網(wǎng) 一鳴

18年對于京東來說并不平靜，無論是劉強東的個人風波、還是一年兩度調(diào)整架構(gòu)都足以讓外界對其側(cè)目，但最終，京東還是交出了讓人意外的成績單。

北京時間2月28日美股盤前，京東集團發(fā)布了2018年第四季度和全年業(yè)績：2018年全年凈收入為4620億元人民幣（約672億美元）；非美國通用會計準則下凈利潤為35億元人民幣（約5億美元）；2018年全年GMV近1.7萬億元人民幣。

2018年第四季度凈收入為1348億元人民幣（約196億美元），同比增長22.4%，連續(xù)第五個季度保持在千億元體量。2018年第四季度非美國通用會計準則下凈利潤為7.499億元人民幣（約1.091億美元），實現(xiàn)連續(xù)12個季度的盈利。

但京東的營收增速并不理想。在此前的6個季度，京東的營收增幅一直在下滑。2017年第二季度，京東的營收增幅尚為43.6%；到了2018年第四季度，京東的營收僅同比增加了22.32%。

財報還顯示，截至2018年12月31日，京東在全國運營超過550個大型倉庫，總面積約1200萬平方米，共有超過21萬個簽約商家，超過17.8萬名正式員工，帶動間接就業(yè)超過千萬。

京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為3.053億，這一數(shù)字逆轉(zhuǎn)了2018年第三季度年活躍用戶數(shù)的環(huán)比負增長的趨勢。當時京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為3.052億，去年同期年度活躍用戶數(shù)為2.663億，但與上個季度的3.14億用戶相比，環(huán)比下滑逾800萬人。

此外，京東還首次披露了2018年第四季度的季度活躍用戶數(shù)增速。京東物流CEO王振輝表示，2018年第四季度京東活躍用戶數(shù)增長達到了22.4%。2018年第四季度相比2017年第四季度更加強健。

京東研發(fā)投入也在持續(xù)上升。此前6個季度，京東在技術(shù)上的投入同比增長分別為39%、43%、74.5%、87.2%、79.8%和96%。財報顯示，2018年京東技術(shù)投入121億。

在隨后的京東2018財年第四季度及全年財報電話會議上，劉強東承認，2018年京東集團對研發(fā)投入的確非常高，前9個月研發(fā)投入同比增長88%，而這個數(shù)據(jù)還不包括京東數(shù)科的研發(fā)投入。他也強調(diào)這些對于技術(shù)的投入已經(jīng)開始進入收獲期?！斑@幾年研發(fā)的投入（之后），2019年集團在技術(shù)的收入上也會有很好的表現(xiàn)?！?

劉強東還表示，2019年會關注三四線城市；會把企業(yè)管理架構(gòu)從原本的傳統(tǒng)管理架構(gòu)轉(zhuǎn)換到未來基于大數(shù)據(jù)，基于數(shù)字化的管理架構(gòu)，提升整個管理架構(gòu)效率；不斷開發(fā)新的業(yè)務模式，開發(fā)線下業(yè)務，會有更多的一些新業(yè)務模式推出。

2018年12月21日，京東發(fā)布內(nèi)部信宣布了京東商城新的組織架構(gòu)。在新的組織架構(gòu)下，京東商城以客戶為中心，劃分前臺、中臺和后臺，分管不同方向。前臺是直接面向客戶的，生鮮事業(yè)部的7FRESH還有負責二手閑置交易的拍拍事業(yè)部都被放在了前臺；中臺提供創(chuàng)新和運營，后臺則是基礎。此次調(diào)整中，劉強東放權(quán)的姿態(tài)一覽無遺。

今年2月19日，京東被曝光證實將對10%的副總裁以上高管進行優(yōu)化，但一周后又宣布擴招員工1.5萬人。其中，京東物流將在2019年新增1萬名員工，招聘對象以一線員工及基層管理者為主，零售子集團等板塊的招聘方向?qū)⒅饕劢褂谔嵘脩趔w驗等領域。這一收一放驗證了春節(jié)前京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在全員信中所提及的，整個京東集團正在向“小集團，大業(yè)務”轉(zhuǎn)型。

“小集團，大業(yè)務”的概念此前曾出現(xiàn)在京東集團CEO劉強東新年公開信中。劉強東表示，集團化是一次戰(zhàn)略層面的重要組織升級，集團總部和業(yè)務單元的定位因此將變得更加明確?？偛繉墓芾硇涂偛可墳閼?zhàn)略型總部，將運營職能下沉，更加關注戰(zhàn)略布局及各業(yè)務板塊的協(xié)同發(fā)展。

財報公布后，由于數(shù)據(jù)遠超預期，京東在美股盤前大漲超過10%。當天京東高開，盤初一度漲至28.62美元，但隨后由于美股大盤下行，漲幅收窄，最終收報27.71美元，漲幅6.7%。盤中和收盤均創(chuàng)去年9月13日以來新高。