【文/ 觀察者網(wǎng)專欄作者 陳經(jīng)】

每年的11月11日，享有全球最佳網(wǎng)購環(huán)境的中國網(wǎng)民們，都會激情澎湃地將電商成交額推向新的記錄。在雙11出現(xiàn)之前，全球消費實力的象征多年來一直是美國的“黑色星期五”。2016年僅天貓就成交1207億元，是美國“黑色星期五”實體店銷售額的兩倍，電商成交額的六倍。雙11，是中國市場消費實力一張亮麗的名片，讓世界各國羨慕不已。世界各國熱列歡迎中國電子商務(wù)的代表人物馬云，希望在網(wǎng)絡(luò)時代能重現(xiàn)中國的電商消費奇跡。

許多網(wǎng)民戲稱要“剁手”防止在這一天過度消費，也有“剪斷網(wǎng)線”防備妻子“敗家”之類的玩笑。中國消費者在雙11這天的狂歡氛圍中，象美國“黑色星期五”購物者沖進(jìn)商場那樣，無腦地點擊手機填充購物車，會不會是過度消費？

中國剛脫離物資短缺時代，這種質(zhì)疑可以理解，但沒有必要。消費者對雙11樂觀其成，積極參與其中，一年年高速增長的成交數(shù)據(jù)就是證明。中國經(jīng)濟繼續(xù)維持良好的增長勢頭，無疑需要更多轉(zhuǎn)向消費拉動。從宏觀經(jīng)濟大局來說，高速增長的網(wǎng)購消費，是經(jīng)濟增長的亮點之一，不僅實在地對經(jīng)濟增長率有貢獻(xiàn)，而且有想象力，可以期待電商消費在國民經(jīng)濟中發(fā)揮更重要的作用。

2017年11月9日，在安徽省阜陽市潁東開發(fā)區(qū)內(nèi)的百世快遞阜陽分公司內(nèi)，快遞分揀人員正忙碌分揀堆如“小山”的進(jìn)出港快件。（圖片來源：視覺中國）

而一些女性消費者購物時所謂的“敗家”傾向，本就是社會常態(tài)。女性和小孩容易被商品引發(fā)消費沖動，不如成年男性群體“理性”，這都是無可厚非的正常心理現(xiàn)象，完全不必上綱上線。實體店鋪和電商，通過營銷勾起消費者的購物傾向，這也是社會經(jīng)濟運行的正常邏輯。

一些男性購物目的性更強，不喜歡逛街，網(wǎng)購時快速解決戰(zhàn)斗，這不能說是值得鼓勵的“理性”，只是不同消費習(xí)慣而已，并無高下之別。人確實可以清心寡欲，將消費壓到極低，也一樣生存。

但是這種所謂的“理性”如果真成為現(xiàn)實流行開來，只會是社會經(jīng)濟巨大災(zāi)難，大量消費品將沒有市場，市場經(jīng)濟失去生存的根基。

對宏觀經(jīng)濟而言，大量消費者象雙11這天這樣懷著愉悅的心情積極消費，是更有利于經(jīng)濟循環(huán)的幸事。中國有巨大的制造業(yè)產(chǎn)能，商品生產(chǎn)面向全球市場，多數(shù)商品滿足本國市場供應(yīng)不成問題。在市場經(jīng)濟中，最困難的反而是“需求”，眾多企業(yè)家需要絞盡腦汁發(fā)掘消費者的需求。中國努力建設(shè)出了全球領(lǐng)先的網(wǎng)購環(huán)境，消費者可以輕松地選購種類繁多的商品，只要動動手指頭就完成支付，等著快遞將商品迅速送達(dá)，拆開盒子的瞬間心理得到真實的滿足。這種需求創(chuàng)新，經(jīng)濟意義極大。

中國在全球率先實現(xiàn)理想的網(wǎng)購環(huán)境，電商交易額以超高速度增長，正說明這種創(chuàng)新的偉大意義，值得世界各國學(xué)習(xí)。

但是雙11這一天前后，中國眾多電商企業(yè)需要通霄達(dá)旦嚴(yán)陣以待地準(zhǔn)備，才能應(yīng)付這一天的購物洪峰。電商的搜索 、推送、排序、支付等功能都會受到嚴(yán)峻考驗，相關(guān)的IT基礎(chǔ)設(shè)施必須事先周密地部署與測試，才能讓這一天網(wǎng)民的狂歡不變成一場IT笑話。

每年海量的雙11快遞包裹，也成為快遞業(yè)的終極挑戰(zhàn)，一如鐵路部門的春運。菜鳥物流處理的快遞單數(shù)從2013年的1.52億件快速增長至2016年的6.57億件?？爝f門店堆積如山的包裹說明了這場挑戰(zhàn)的艱巨性。這看上去象是人為造成的擁堵，每年都讓快遞部門很頭疼，堆積的包裹需要數(shù)個星期的派送才能送完。

國內(nèi)某快遞公司研發(fā)的分揀機器人在工作

雙11對電商IT與快遞業(yè)進(jìn)行了極限測試。電商訪問量與快遞單數(shù)本來每年就在高速增長，業(yè)界還通過營銷在11月11號這一天做出日常十倍以上的峰值，這背后的技術(shù)意義并不簡單。事實已經(jīng)說明，在中國經(jīng)濟高速增長的過程中，對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行超前投資是正確的戰(zhàn)略選擇。雙11這樣看似人為的洪峰，讓業(yè)界主動被動進(jìn)行了IT與快遞基礎(chǔ)設(shè)施的跨越式升級。

雙11期間的擁堵，對應(yīng)的是日常時間電商成交的高效?？爝f業(yè)的處理能力超高速增長，雖然每年雙11的包裹數(shù)量都在高速增長，平均送達(dá)時間卻在縮短。大量機器人在流水線上智能分發(fā)包裹的宏大場面，說明中國的效率提升并非靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是科研投入。

2017年11月9日，四川成都，2017年“雙十一”進(jìn)入一天倒計時，成都市郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)土地村和喜安村硝煙彌漫，每家每戶大大小小的制衣作坊加班加點進(jìn)行最后生產(chǎn)沖刺，為各大電商平臺的服裝店準(zhǔn)備充足貨源。（圖片來源：東方IC）

中國網(wǎng)購消費額在全球遙遙領(lǐng)先，關(guān)鍵因素之一正是雙11背后代表的基礎(chǔ)設(shè)施效率提升。與全球平均水平相比，中國的網(wǎng)購送達(dá)時間極快，快遞成本不高，購物體驗良好，才能讓國民積極參與網(wǎng)購消費。國民的積極參與，讓電商與快遞業(yè)通過規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步提升效率，消費與供給雙方正向循環(huán)，才實現(xiàn)了電商業(yè)持續(xù)數(shù)年的高速增長。中國全球領(lǐng)先的網(wǎng)購環(huán)境是通過自己的努力建設(shè)出來的。

從這個意義上說，雙11并非消費主義的狂歡，而是代表了業(yè)界超常努力提升效率的自我挑戰(zhàn)。中國要象美國那樣引領(lǐng)世界，當(dāng)然不能模仿美國的消費主義，而是要創(chuàng)新發(fā)展出自己的道路。