馬化騰：關(guān)注 AI 研究制高點(diǎn)，將人工智能結(jié)合到產(chǎn)品應(yīng)用里

此次兩會(huì)，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰作為全國(guó)人大代表準(zhǔn)備了七個(gè)建議，分別是：

發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，打造粵港澳世界級(jí)的科技灣區(qū)

充分發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 掌握全球文化產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)

大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì) 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略

加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下個(gè)人信息安全保護(hù)

關(guān)于加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)

支持深圳加快建設(shè)國(guó)際科技、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心

全面推進(jìn)我國(guó)海綿城市建設(shè)

雖然沒有百度李彥宏那樣聚焦人工智能，但在 2017年3月3日晚，馬化騰在回答記者提問時(shí)，也沒有漏掉與人工智能有關(guān)的內(nèi)容。

騰訊的人工智能進(jìn)展到什么程度

記者：前兩年你一直在強(qiáng)調(diào)，騰訊是在戰(zhàn)略上專注做連接和內(nèi)容。去年開始有消息傳出，說您在內(nèi)部提出騰訊未來要做的是一家科技公司。這是否意味著騰訊戰(zhàn)略有所調(diào)整？特別是過去一年，我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在圍繞人工智能展開布局，騰訊也在去年很低調(diào)地成立了AI實(shí)驗(yàn)室。能否透露一下騰訊的人工智能現(xiàn)在進(jìn)展到一個(gè)什么樣的程度了? 在騰訊成年之后，您覺得最讓您焦慮的問題是什么？

馬化騰：為什么騰訊總是提科技，其實(shí)也是焦慮所在。我們現(xiàn)在越來越感覺到，最終歸根結(jié)底可能還是要通過技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)才有可能有保持在戰(zhàn)略方面的制高點(diǎn)。否則當(dāng)一個(gè)浪潮趨勢(shì)來的時(shí)候，很多人都看到了，為什么有的人能把握到，有的人把握不到，就在于你有沒有掌握這個(gè)技術(shù)。

可能過去有很多紅利（人口紅利、流量紅利、內(nèi)容紅利），但是最終還是要看到技術(shù)是一個(gè)不可逾越的東西。特別是在 AI 更加普及的當(dāng)下，這方面（技術(shù)鴻溝）更加明顯了。所以我們還是非常擔(dān)心，也關(guān)注這方面的發(fā)展。不止AI技術(shù)，還有很多其他的方面（包括AR、VR等等），它們?cè)诮K端方面會(huì)深刻影響人們的用戶體驗(yàn)，人機(jī)的交互始終是一個(gè)核心。

人機(jī)交互的演變，從PC到手機(jī)，未來可能到視網(wǎng)膜眼鏡，甚至通過腦電波、皮膚的電流可以產(chǎn)生一些互動(dòng)，那可能都會(huì)催生很多產(chǎn)業(yè)。所以為什么騰訊說研發(fā)小程序也是著眼于未來，以后這種應(yīng)用的計(jì)算環(huán)境，可能就不是過去PC上的軟件，也不是瀏覽器上的一個(gè)網(wǎng)站，也不是現(xiàn)在手機(jī)上的APP，而是一個(gè)場(chǎng)景和計(jì)算的代碼，是一個(gè)流動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的代碼。

所以我們前期的投入、研發(fā)和實(shí)驗(yàn)是必不可少的。而且我們也越來越感受到，如果和過去一樣只做純軟件、純服務(wù)，可能會(huì)在未來的一些領(lǐng)域失去制高點(diǎn)。

所以說，既使你不生產(chǎn)硬件，但是你一定要去關(guān)注硬件怎么演化，以及誰(shuí)是可以在硬件方面跟你變成合作伙伴、一起探索這方面的變化趨勢(shì)。這也是一個(gè)很大的變化。

比如說，有沒有可能未來的機(jī)器人能結(jié)合AI，結(jié)合視覺、神經(jīng)學(xué)、機(jī)械工程學(xué)等等很多元素，深切地影響到我們的生活和工作？我覺得這方面都是我們作為一個(gè)科技企業(yè)、或者說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該更多關(guān)注的一些領(lǐng)域。

關(guān)于騰訊今年人工智能產(chǎn)品落地

記者：去年11月，您在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)曾提到 AI，當(dāng)時(shí)您是說，雖然經(jīng)過幾十年的積累，但是在過去一年得到了一點(diǎn)的技術(shù)突破，但是想具體地落實(shí)到應(yīng)用上不是那么簡(jiǎn)單的。我想問一下具體的難點(diǎn)跟阻礙在哪里？騰訊今年會(huì)不會(huì)在人工智能方面的產(chǎn)品還有具體的方向上有一些落地。

馬化騰：AI 我們其實(shí)內(nèi)部分好幾塊兒的，我們有AI Lab做一些基礎(chǔ)性的研究，其實(shí)在我們各個(gè)事業(yè)部門（BG）里面其實(shí)都有AI的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)過去幾年一直在做了。比如說我們的優(yōu)圖團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)人臉識(shí)別方面的技術(shù)是最強(qiáng)的。因?yàn)槲覀兠刻於加羞@么多億張人臉照片往上傳，所以想不強(qiáng)也很難，也應(yīng)用在我們很多產(chǎn)品中。

包括我們?cè)谖⑿爬锩娴恼Z(yǔ)音數(shù)據(jù)是很豐富的，它其實(shí)對(duì)語(yǔ)言的這種訓(xùn)練是非常有利的，所以語(yǔ)音識(shí)別方面也在做。

所以說很多領(lǐng)域，就是說都是要看場(chǎng)景，有的是跟圖象識(shí)別有關(guān)，有的是跟語(yǔ)音有關(guān)，我覺得這個(gè)都有很多方面的不同的應(yīng)用。

所以說我們來做的是更希望是能結(jié)合到我們的產(chǎn)品里面，可能大家用起來發(fā)現(xiàn)越來越好用，或者說后臺(tái)（包括信息安全方面）也可能需要用AI的技術(shù)，這樣的話你不用鋪很多的客服去看這些數(shù)據(jù)，那這樣你完全是用AI的技術(shù)來去做信息安全，我覺得也是更有效的。

所以說，當(dāng)然我們還是希望說有一些更有趣的、未來感的一些AI，我們也有很多的團(tuán)隊(duì)做研發(fā)、做嘗試。這方面我們還是很鼓勵(lì)創(chuàng)新，甚至是同一個(gè)課題有多個(gè)小組同時(shí)在做，我們覺得也都很值得鼓勵(lì)。我覺得這方面還是用過去的很多的方式，我們也是鼓勵(lì)自下而上的創(chuàng)新，哪怕有一定的冗余度，我覺得都應(yīng)該鼓勵(lì)。我覺得這方面的投入都不會(huì)浪費(fèi)。