日前，私立醫(yī)院和睦家門前的一輛貼著“醫(yī)院欺詐”“醫(yī)生來歷造假”標(biāo)語的重卡房車，將這家高端私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推至輿論風(fēng)口?；颊吲讼壬谏缃幻襟w自稱花費(fèi)近百萬元治療交通事故傷情，卻因手術(shù)切口過長(zhǎng)導(dǎo)致肛門功能受損，更指控院方虛構(gòu)專家資質(zhì)。

據(jù)潘先生視頻描述，2024年1月其在東南亞遭遇嚴(yán)重車禍后，被轉(zhuǎn)運(yùn)至上海和睦家醫(yī)院接受治療。在完成前八次骨折與撕裂傷清創(chuàng)手術(shù)后，因疤痕粘連問題，院方推薦由“上海第九人民醫(yī)院整形外科專家周某礽”主刀進(jìn)行皮瓣修復(fù)手術(shù)。術(shù)后實(shí)際切口長(zhǎng)達(dá)22厘米，遠(yuǎn)超術(shù)前承諾的2厘米，且經(jīng)公立三甲醫(yī)院診斷存在“提肛功能部分受限”。更令其質(zhì)疑的是，長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)健委調(diào)查顯示，周某礽醫(yī)生從未執(zhí)業(yè)注冊(cè)于上海第九人民醫(yī)院，其執(zhí)業(yè)變更記錄僅顯示2024年6月注冊(cè)至和睦家醫(yī)院。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

5月14日，和睦家醫(yī)院在回應(yīng)中承認(rèn)病歷記錄存在“筆誤”，強(qiáng)調(diào)周某礽為具備20年臨床經(jīng)驗(yàn)的整形外科副主任醫(yī)師，同時(shí)執(zhí)業(yè)備案于上海某頭部三甲醫(yī)院燒傷整形外科。院方解釋稱，因患者病情復(fù)雜曾組織多學(xué)科會(huì)診，但未嚴(yán)格審核醫(yī)生信息標(biāo)注，已啟動(dòng)內(nèi)部管理整改。不過，這一解釋未能平息爭(zhēng)議，衛(wèi)健委最終以“醫(yī)療質(zhì)量管理制度不健全”為由對(duì)醫(yī)院處以3萬元罰款。

圖片來自上海和睦家

作為中國(guó)高端私立醫(yī)療的標(biāo)桿，和睦家醫(yī)療的資本運(yùn)作始終與業(yè)務(wù)擴(kuò)張深度交織。2014年復(fù)星醫(yī)藥通過參與美中互利私有化成為最大股東，持股比例一度達(dá)43%，但在2019年與新風(fēng)天域集團(tuán)達(dá)成交易，以14億美元估值推動(dòng)和睦家借殼新風(fēng)醫(yī)療重返美股，復(fù)星醫(yī)藥持股比例降至12%。2025年3月，復(fù)星醫(yī)藥徹底退出，以1.24億美元將剩余6.6%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給華平投資關(guān)聯(lián)基金。

資本的持續(xù)注入加速了和睦家的戰(zhàn)略布局。截至2025年，其醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已在全國(guó)頭部城市擁有11家綜合醫(yī)院。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2024年和睦家總資產(chǎn)達(dá)89.36億元，營(yíng)收33.24億元，較2020年增長(zhǎng)47%。

然而，資本擴(kuò)張與行業(yè)困境的矛盾依然凸顯。盡管營(yíng)收增長(zhǎng)，私立醫(yī)療行業(yè)的盈利壓力持續(xù)存在：2022年中國(guó)私立?？漆t(yī)院破產(chǎn)數(shù)量較2019年翻倍，和睦家雖以高端定位實(shí)現(xiàn)差異化，但仍需應(yīng)對(duì)醫(yī)生資源稀缺（需兼具外語能力與國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）、醫(yī)保覆蓋有限（僅天津、青島接入地方醫(yī)保）及品牌維護(hù)等結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。此前多家假冒“和睦家”的山寨醫(yī)院，但維權(quán)成本高企且執(zhí)行困難。

當(dāng)前，和睦家正處于資本與戰(zhàn)略的雙重轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何在資本驅(qū)動(dòng)的規(guī)模增長(zhǎng)與醫(yī)療質(zhì)量、品牌信譽(yù)之間建立可持續(xù)的平衡機(jī)制，仍是其能否突破非公醫(yī)療發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵命題。

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