近期，工商銀行上海市嘉定支行轄屬南翔支行出售的金條被質疑 “摻假”，這一事件迅速在社交平臺上引發(fā)軒然大波。有網(wǎng)友爆料稱，其朋友在該行購買的金條在熔鑄加工時出現(xiàn)疑似非黃金的黑灰色雜質，一時間輿論嘩然。

5 月 9 日晚間，上海市嘉定支行發(fā)布正式聲明，稱高度重視此事，已與客戶取得聯(lián)系，并安排金條生產(chǎn)廠家進行現(xiàn)場核實，未發(fā)現(xiàn)明顯異常。經(jīng)檢測，結果顯示，兩款金條金含量均為 99.99%，無質量問題。經(jīng)專業(yè)清洗，疑似雜質已脫落，被判定為金條售出后的外部附著物，這一結論也獲得了客戶認可。

圖片來自工商銀行南翔支行

此次 “雜質” 風波雖然最終被證實是一場誤會，然而就在風波看似即將平息之時，5 月 13 日，又有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布的一則視頻，再次將工商銀行金條業(yè)務推向風口浪尖。該網(wǎng)友稱自己先后 4 次在工商銀行提取金條，令人驚訝的是，其中竟有三次出現(xiàn)鋼印號和提貨單對不上的情況。這一行為無疑加劇了網(wǎng)友的疑慮 。

鋼印號不符引發(fā)消費者質疑  

該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，其在工商銀行提取的金條中，鋼印號與提貨單記錄不一致的情況多次出現(xiàn)。其中，如意積存金產(chǎn)品的制造商為中國黃金，而另一批次則來自中鈔長城。更令人生疑的是，銀行工作人員在發(fā)現(xiàn)問題后，手動將正確的鋼印號填寫在提貨單上，但拒絕加蓋個人名章，使得這一修改缺乏可追溯的書面確認。  

截圖來自用戶視頻

工商銀行尚未對此次最新爭議作出公開回應。但在此前的5月9日聲明中，該行強調其黃金產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格質檢，符合國家貴金屬標準。然而，鋼印號作為黃金產(chǎn)品的重要追溯標識，若與提貨單不符，可能影響后續(xù)的質押、回購或司法鑒定，進而引發(fā)權屬糾紛。  

業(yè)內人士透露，商業(yè)銀行的實物黃金產(chǎn)品通常委托黃金公司或精煉廠生產(chǎn)，銀行自身并不直接參與冶煉和鑄造，而是通過抽檢方式確保質量。中國黃金和中鈔長城均為國內頭部貴金屬加工企業(yè)，其生產(chǎn)資質并無問題。此次事件暴露的并非黃金成色造假，而是信息管理流程的疏漏。若銀行在入庫、出庫環(huán)節(jié)未嚴格核對實物與單據(jù)，可能導致“貨單不符”的情況流入市場。  

2024年，金凰珠寶利用銅合金鍍金偽造黃金質押物，騙取多家金融機構融資，涉案金額超百億元。該事件促使銀行業(yè)加強了對質押黃金的檢測力度，部分銀行開始增加破壞性抽檢頻次。但與金凰事件不同，此次工行爭議的核心在于“信息可追溯性”而非“材質真實性”。若鋼印號管理混亂，即便黃金本身合格，也可能在后續(xù)流通中引發(fā)糾紛，尤其是在涉及抵押融資或司法查封時。  

目前，國內銀行銷售的實物黃金普遍附帶鑒定證書，但消費者往往只關注證書真?zhèn)?，而忽略實物與證書的細節(jié)匹配。此次事件提醒投資者，在提取金條時，需當場核驗鋼印號、檢測標志等關鍵信息，并要求銀行出具完整的書面確認，以避免后續(xù)爭議。  

銀行系貴金屬交易：高增長背后的風控暗礁

近年來，受益于全球黃金價格攀高，商業(yè)銀行貴金屬業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長。據(jù)工商銀行 2024 年年報，其貴金屬資產(chǎn)達到了 2082.42 億元，較 2023 年的 1394.25 億元大幅增長，貴金屬手續(xù)費及傭金凈收入同比增長 33%，且當年公司貴金屬自營、代理業(yè)務量累計 288 噸，其中個人賬戶黃金業(yè)務交易量 179.8 噸。這一增長主要受高凈值客戶資產(chǎn)配置需求推動，黃金作為避險資產(chǎn)，在宏觀經(jīng)濟波動期間更受青睞。

然而，業(yè)務擴張的同時，部分銀行的風控措施并未同步升級。由于銀行通常不直接參與黃金生產(chǎn)，其質量控制依賴于第三方供應商的自我監(jiān)管和銀行的抽檢機制，若抽檢比例不足或檢測標準不統(tǒng)一，可能導致問題產(chǎn)品流入市場。

目前，銀行貴金屬交易的主要風險點包括檢測環(huán)節(jié)部分銀行僅核對鑒定證書，未對每件實物進行成分檢測；流轉環(huán)節(jié)在運輸、保管過程中，可能出現(xiàn)金條與單據(jù)信息脫鉤的情況；消費者維權難，若發(fā)現(xiàn)問題，投資者舉證難度較大。此次工行鋼印號爭議即屬于流轉環(huán)節(jié)的信息管理問題，盡管尚未影響黃金成色，但若類似情況頻發(fā)，可能削弱市場對銀行系黃金產(chǎn)品的信任。

此前，為提升貴金屬交易的安全性，部分外資銀行已開始探索區(qū)塊鏈溯源技術，確保黃金從生產(chǎn)到銷售的全流程可追溯。在國內，亦有機構建議建立銀行間供應商黑名單共享機制，避免問題制造商流入多家機構。對投資者而言，在購買銀行金條時，應重點關注證書與實物的一致性，包括鋼印號、檢測機構以及銀行的回購條款，部分銀行僅回購自家銷售的金條。