-
二手飲品帶藥丸被顧客發(fā)現(xiàn),海底撈致歉
6月6日,#海底撈給顧客喝二手飲品#一事引發(fā)消費(fèi)者熱議,并沖上微博熱搜第一。
日前,消費(fèi)者陳某帶其子在廣州某海底撈門(mén)店就餐時(shí),在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物,該異物經(jīng)過(guò)檢測(cè),含有乙酰氨基酚成分。
據(jù)了解,該飲品系其他顧客未喝完的“二手飲品”,但被服務(wù)員誤送至陳先生餐桌上。
6月6日,海底撈總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該異物為感冒藥,涉事門(mén)店服務(wù)員的操作嚴(yán)重違反了服務(wù)流程規(guī)范,海底撈已依據(jù)制度流程對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
廣州海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員也表示,該局執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)線索,已對(duì)海底撈涉事經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并立案調(diào)查,目前案件正在調(diào)查處理中。
對(duì)此,北京工商大學(xué)法學(xué)院教授呂來(lái)明認(rèn)為,消費(fèi)者遇此情況,首先要保留好證據(jù),可以向商家反映,尋求行政部門(mén)調(diào)解解決,也可以向法院起訴。如果確實(shí)是由于員工疏忽導(dǎo)致,即便是員工的過(guò)錯(cuò),餐廳也要擔(dān)責(zé),一方面要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,另一方面可能面臨行政處罰。
有不少消費(fèi)者猜測(cè),這一事件至少證明海底撈管理混亂,類似“二手飲料”的事件可能并非第一次發(fā)生,只是這次因?yàn)槠渲杏小八幫琛倍话l(fā)現(xiàn)。
亦有消費(fèi)者猜測(cè),這或許與海底撈近期生意火爆有關(guān)。
根據(jù)企業(yè)披露數(shù)據(jù),6月1日,全國(guó)海底撈共計(jì)接待顧客超過(guò)220萬(wàn)人次,這一數(shù)據(jù)超越了今年5月1日,成為了年內(nèi)的新高點(diǎn)。從增幅來(lái)看,“六一”當(dāng)天的客流較去年大增近50%,遠(yuǎn)高于“五一”“十一”等節(jié)假日的同比增幅。
彼時(shí)海底撈方面還表示,剛剛過(guò)去的2024年“六一兒童節(jié)”與周末重疊,消費(fèi)的火爆程度出乎意料。除了家庭用餐外,也有很多“童心未泯”的年輕人結(jié)伴來(lái)給自己慶?!皟和?jié)”,幾波重疊下來(lái),使得昨天客流刷新了年內(nèi)記錄。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 海底撈- 責(zé)任編輯: 張志峰 
-
護(hù)航高考學(xué)子,多家酒店集團(tuán)推出暖心服務(wù)
2024-06-07 16:56 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
《高質(zhì)量發(fā)展下的ESG》—觀察者網(wǎng)2024ESG典范企業(yè)榜單正式發(fā)布
2024-06-06 14:01 觀網(wǎng)ESG -
南京銀行年內(nèi)再領(lǐng)百萬(wàn)罰單:淮安分行違規(guī)涉虛增存貸規(guī)模
2024-06-05 21:56 -
1499元/瓶申購(gòu)路徑被叫停,茅臺(tái)失守2500元
2024-06-05 20:18 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
-
?浙江金華落地首筆期權(quán)費(fèi)惠企政策業(yè)務(wù)
2024-06-05 16:04 產(chǎn)業(yè)萬(wàn)象 -
四川銀行客戶經(jīng)理以借錢(qián)為由受賄,涉貸款金額超1.5億元
2024-06-04 18:14 -
北京銀行違反監(jiān)管頻領(lǐng)罰單,年內(nèi)已收六張經(jīng)濟(jì)處罰
2024-06-04 13:58 -
一周合輯|中國(guó)平安股東大會(huì)的細(xì)節(jié);審計(jì)格局重塑
2024-06-03 22:53 產(chǎn)業(yè)萬(wàn)象 -
黃金投資需求激增,掛鉤理財(cái)產(chǎn)品迎來(lái)創(chuàng)新高潮
2024-06-03 17:21 -
?投資2億子公司2萬(wàn)多“甩賣”,悅達(dá)投資主業(yè)連虧七年
2024-05-31 23:14 -
?TCL中環(huán)擬斥資14億控股美股光伏公司,標(biāo)的已連虧兩年
2024-05-31 23:14 -
習(xí)酒股權(quán)變更只為借殼上市,還是另有原因?
2024-05-31 19:53 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
-
?業(yè)績(jī)預(yù)告“失準(zhǔn)”遭警示背后,康隆達(dá)跨界鋰業(yè)轉(zhuǎn)型遇阻
2024-05-31 16:35 -
安踏任命趙光勛擔(dān)任瑪伊婭品牌總裁,發(fā)力女性業(yè)務(wù)板塊
2024-05-31 13:39 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
實(shí)控人突陷債務(wù)糾紛,張小泉90后二代火速上位
2024-05-30 18:53 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
多城跟進(jìn)降首付,房貸利率最低至3.5%
2024-05-30 18:34 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-房產(chǎn) -
二股東套現(xiàn)19億,東鵬飲料又陷減持壓力
2024-05-30 16:31 觀網(wǎng)財(cái)經(jīng)-消費(fèi) -
相關(guān)推薦 -
“中美會(huì)談成果遠(yuǎn)超預(yù)期,是一個(gè)非常好的起點(diǎn)” 評(píng)論 166中美日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明 評(píng)論 1089卡塔爾送大禮引爭(zhēng)議,特朗普:免費(fèi)的也罵? 評(píng)論 160何立峰:中美達(dá)成重要共識(shí) 評(píng)論 306“中國(guó)猛龍首露利爪,實(shí)戰(zhàn)證明自身價(jià)值” 評(píng)論 262最新聞 Hot
-
轉(zhuǎn)頭,特朗普就炮轟歐盟
-
印巴空戰(zhàn)后首次公開(kāi)講話,莫迪只字不提美國(guó)
-
澤連斯基批準(zhǔn)美烏礦產(chǎn)協(xié)議
-
長(zhǎng)和回應(yīng)港口交易:不合法決不交易
-
白宮國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任:美國(guó)正在重啟對(duì)華關(guān)系
-
中美會(huì)談結(jié)束,日本國(guó)債遭拋售
-
普京強(qiáng)忍淚水
-
中方“施壓”他退出反華組織?我使館駁斥
-
看看特朗普這一家,在中東全是生意
-
全球股市普漲,金價(jià)大跌
-
“中美會(huì)談成果遠(yuǎn)超預(yù)期,是一個(gè)非常好的起點(diǎn)”
-
推遲半天后,印巴軍方通話了
-
特朗普要“幫忙”,印度拒絕了
-
“他想在大馬士革建特朗普大廈”
-
中美日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明
-
中方嚴(yán)管稀土出口,印度也“慌了”
快訊- 美股中國(guó)資產(chǎn)大爆發(fā);Manus開(kāi)放注冊(cè);蘋(píng)果考慮iPhone新品漲價(jià)
- 百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅遭勒索后自殺?成都警方:系自導(dǎo)自演,已立案調(diào)查
- 白宮國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任:美國(guó)正在重啟對(duì)華關(guān)系
- 火車穿村而過(guò)已有17人被撞身亡,鐵路部門(mén)回應(yīng)
- 落馬副局長(zhǎng):我給自己定了“底線”,只收“小紅包”
- 王毅會(huì)見(jiàn)巴西外長(zhǎng)維埃拉、總統(tǒng)首席特別顧問(wèn)阿莫林
- 澤連斯基批準(zhǔn)美烏礦產(chǎn)協(xié)議
- 長(zhǎng)和回應(yīng)港口交易:不合法決不交易
-