重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博（@兩江新區(qū)發(fā)布 ）12月21日發(fā)布通報(bào)：

近日，游客反映“花費(fèi)1580元報(bào)名三亞雙飛游未能如期成行”問題，經(jīng)初步調(diào)查，涉事公司奇妙時光國際旅行社（重慶）有限公司（以下簡稱“奇妙時光公司”）涉嫌低價攬客等違法違規(guī)經(jīng)營行為。奇妙時光公司近期通過開展旅游項(xiàng)目現(xiàn)場發(fā)布會的方式招徠旅游者，交由其合作社重慶商客友國際旅行社有限公司組織出團(tuán)。奇妙時光公司組織318名游客參加“三亞五天四晚”旅游項(xiàng)目，計(jì)劃于12月18日出發(fā)，費(fèi)用為1380-1580元/人。出發(fā)前，由于雙方公司未達(dá)成一致，導(dǎo)致未按計(jì)劃購買機(jī)票，游客未能如期出發(fā)。

目前，旅游監(jiān)管執(zhí)法部門已啟動執(zhí)法程序，對涉事公司涉嫌違法違規(guī)行為進(jìn)行立案調(diào)查，一旦查實(shí)將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。同時，已陸續(xù)安排290余名游客安全返家，妥善安排其余滯留人員，并責(zé)成奇妙時光公司抓緊完成對所有游客的退費(fèi)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

企查查APP顯示，涉事奇妙時光國際旅行社（重慶）有限公司成立于2024年11月27日，至今尚成立不足1月，注冊資本100萬元，法定代表人為王燕平，由其全資控股。

此前，2024年12月19日，有抖音用戶發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購買了‘重慶雙飛三亞游’旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。

12月21日，海南省旅游和文化廣電體育廳網(wǎng)站就網(wǎng)傳“重慶三百多位老人到機(jī)場才知沒買機(jī)票”一事，發(fā)布情況通報(bào)：

監(jiān)測到這一網(wǎng)絡(luò)信息后，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執(zhí)法局第一時間對重慶組團(tuán)社以及海南地接社具體信息進(jìn)行核查。目前游客沒有提供準(zhǔn)確合同書證，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)我廳執(zhí)法局連夜調(diào)查，并非海南地接社員工，執(zhí)法人員聯(lián)系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè)，且不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。

重慶電視臺@重慶天天630

初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，嚴(yán)重違法違規(guī)。我們已向公安部門報(bào)案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查，并對未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的旅游亂象進(jìn)行頂格處罰。事件后續(xù)調(diào)查和處置結(jié)果將聯(lián)合重慶方面及時向社會通報(bào)。

凡是對于擾亂海南旅游市場秩序和栽贓抹黑海南旅游的，我們都將嚴(yán)厲打擊，絕不手軟，一查到底。

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