【文|界面 吳容】

4月17日晚間，寶潔發(fā)布2020財年第三季度財報。期內(nèi)公司凈銷售額約為172億美元（約合人民幣1216.52億元），較去年同期增長5%。除去外匯、收購和資產(chǎn)剝離的凈影響，有機銷售額增長6%。歸屬于股東的凈利潤為29.17億美元，同比增長6%。

分業(yè)務(wù)部門來看，美容部門的銷售額和去年同期相比僅增長了1%至30.33億美元（約合人民幣214.5億元）。具體而言，由于亞洲零售市場暫時中斷，旅游零售額大幅減少，此前作為增長引擎的高端品牌SK-II出現(xiàn)兩位數(shù)的下滑；盡管公司采取了產(chǎn)品創(chuàng)新和價格上漲等一系列舉措，但護膚品和個人護理產(chǎn)品（擁有SK-II和Olay玉蘭油等品牌）有機銷售額只實現(xiàn)了較低的個位數(shù)增長，其中護發(fā)產(chǎn)品在中國市場銷售出現(xiàn)兩位數(shù)下滑。

不久前寶潔就曾預警過旅游零售減少會對公司帶來挑戰(zhàn)。

今年2月下旬，寶潔向美國證監(jiān)會SEC提交一份文件指出，在中國以外的地區(qū)，公司業(yè)務(wù)亦受到了影響，旅游零售、亞洲許多大都市地區(qū)百貨商店客流量的顯著減少，許多商店關(guān)門或縮短營業(yè)時間。一些需求已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，但送貨員和勞動力的供應(yīng)有限。

SK-II免稅店專柜。圖片來源：picssr

美妝產(chǎn)品是旅游零售第一大品類。根據(jù)法國旅游零售研究機構(gòu)Generation Research的數(shù)據(jù)，2018年旅游零售渠道總銷售額達到790億美元，其中310億美元來自香化產(chǎn)品，多家美妝集團都將旅游零售渠道視作重要的增長引擎。2015年，寶潔將旗下41個美妝品牌打包出售給了Coty集團，以集中資金全力發(fā)展SK-II等核心品牌。

一位日韓化妝品代購人士也對界面新聞表示，近年來隨著一些海外品牌摸清了中國消費者的節(jié)奏，越來越多地到中國設(shè)柜、開網(wǎng)店，尤其在中低端海外美妝產(chǎn)品上，代購們的利潤空間不斷壓縮，所以大家會依賴于代購包括SK-II、lamer等高端品牌，因為仍有價差即利潤空間可以挖掘，這些品牌也很看重旅游零售帶來的貢獻。

但疫情使得免稅店調(diào)整時間或關(guān)閉，大量航班取消、國際物流不通暢等，帶來很大打擊。4月以來，韓國免稅店行業(yè)整體銷售額同比減少了90%，數(shù)據(jù)分析公司GlobalData預計韓國免稅市場將在疫情中損失至少55億美元。

美容部門外，寶潔在其它部門大多都取得了個位數(shù)增長：健康護理部門銷售額為22.62億美元（約合人民幣159.98億元），同比增長7%；織物及居家護理部門銷售額為58.26億美元（約合人民幣412.06億元），同比增長8%；嬰兒及家庭護理部門銷售額為45.97億美元（約合人民幣325.13億元），同比增長6%。僅剃須護理部門銷售額同比降低3%、至13.8億美元（約合人民幣97.6億元）。

受新冠疫情影響，人們對于必需消費品需求上升，在家中囤積廁紙等日用品等，使得寶潔在美國市場的銷售增長了10%。不過，財報也指出，在北美和某些歐洲市場獲得的業(yè)績增長，被部分亞洲市場的銷售減少而抵消。

出于對疫情形勢不容樂觀的考慮，寶潔已經(jīng)調(diào)整了2020財年全年銷售增長的預期，從4%-5%的增幅調(diào)整為3%-4%。