（文/觀察者網(wǎng) 一鳴）支付寶宣布全面升級為數(shù)字生活開放平臺。

3月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在支付寶合作伙伴大會上表示，將打造支付寶數(shù)字生活開放平臺，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化，并立下目標(biāo)：“未來三年，攜手5萬服務(wù)商幫4000萬服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級”。

螞蟻金服CEO胡曉明

胡曉明表示，新服務(wù)時(shí)代正加速到來，但中國還有80%的服務(wù)業(yè)沒有被數(shù)字化。支付寶升級成數(shù)字生活開放平臺，就是要打造服務(wù)業(yè)數(shù)字化的“新基建”。

據(jù)了解，支付寶App將進(jìn)行改版升級，強(qiáng)化生活服務(wù)心智，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務(wù)，從“人找服務(wù)”走向“服務(wù)找人”。

多家企業(yè)受益

目前，已有多個商家通過支付寶服務(wù)業(yè)數(shù)字化收益，面向B端菜源供應(yīng)的美菜網(wǎng)就是其中之一。

疫情期間，餐飲行業(yè)遭遇年夜飯退訂、堂食取消，線下業(yè)務(wù)受到巨大沖擊，作為上游的美菜網(wǎng)業(yè)務(wù)也因此受到一定影響。困境之下，美菜管理層決定依托支付寶開辟家庭和個體消費(fèi)者市場。

據(jù)美菜創(chuàng)始人兼CEO劉傳軍介紹，美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶中心化流量入口曝光，一周吸引了超過80萬新用戶，訂單迅速覆蓋全國80個城市，日均活躍用戶超10萬。

原本受到疫情嚴(yán)重影響的休閑零食電商良品鋪?zhàn)?，則通過支付寶端社區(qū)生活公域陣地為小程序?qū)Я?，率先面向深圳、鄭州、廣州3座城市的用戶推廣；同時(shí)支付寶對良品鋪?zhàn)泳€下門店可覆蓋的周邊小區(qū)進(jìn)行盤點(diǎn)，將門店和小區(qū)連接起來，對小區(qū)用戶進(jìn)行有針對性的精準(zhǔn)觸達(dá)。

最新數(shù)據(jù)顯示，近7日訪問良品鋪?zhàn)虞p店小程序的活躍用戶環(huán)比增長464.10%，小程序近4天交易筆數(shù)環(huán)比提升91.3%。

快餐巨頭漢堡王也在支付寶上打通了IoT、點(diǎn)餐小程序、會員小程序、輕會員、螞蟻森林公益等多樣數(shù)字化營銷鏈路，2019年1月-11月，漢堡王通過支付寶新增會員用戶超過540萬，通過支付寶服務(wù)的累計(jì)會員用戶近1400萬。

同時(shí)，漢堡王借助支付寶小程序，還打通了阿里巴巴天貓、高德、餓了么等服務(wù)場景，漢堡王去年單店同比營業(yè)額增長是兩位數(shù)，天貓雙11期間2個小時(shí)內(nèi)交易額打破了去年雙11全天峰值。

中歐國際工商學(xué)院副教務(wù)長、《商業(yè)評論》總策劃忻榕教授表示，服務(wù)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，大量服務(wù)業(yè)還沒有互聯(lián)網(wǎng)化，沒有數(shù)字化。支付寶從金融工具到數(shù)字生活開放平臺，能夠幫助線下商家尤其是服務(wù)業(yè)商家早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是一條值得鼓勵探索的道路。同時(shí)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺也給消費(fèi)者數(shù)字生活體驗(yàn)提供更多便捷和選擇。

（編輯：尹哲）

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