（觀察者網(wǎng) 文/張珩）在釘釘一度因?yàn)椤?a href="http://www.cxkknvh.com/ChanJing/2020_02_17_536836_3.shtml" target="_blank">中小學(xué)生組團(tuán)刷一星吊打，釘釘在線求饒”事件登上熱搜之后不久，QQ也頂著小學(xué)生的壓力連續(xù)更新。試圖在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程課堂這個(gè)領(lǐng)域“分一杯羹”。

2月19日晚間，騰訊QQ更新網(wǎng)課功能，QQ群新推出了名為“群課堂”的直播間，老師們可以選擇語(yǔ)音開課或視頻開課。值得注意的是，QQ在更新聲明中表示：“前車之鑒，請(qǐng)諸位小學(xué)生手下留情，五星一次付清?！?

據(jù)介紹，新版本支持播放影片、PPT、遠(yuǎn)程催收、批改作業(yè)、多人語(yǔ)音和視頻，支持全員靜音、關(guān)閉攝像頭等功能。騰訊在公告中還特意強(qiáng)調(diào)了QQ的穩(wěn)定性：“你想它崩都很難”。

騰訊此前披露的數(shù)據(jù)顯示，在2月17日線上開學(xué)高峰時(shí)期，QQ群音視頻最高同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)日常4倍，在這種洶涌的洪流下，QQ頂住壓力沒有崩潰。

由于疫情的影響，春節(jié)假期結(jié)束之后的民眾難以復(fù)工，學(xué)生無法復(fù)課，遠(yuǎn)程辦公的需求突然激增。為此騰訊企業(yè)微信、阿里釘釘、字節(jié)跳動(dòng)、金山等均推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

1月29日，教育部發(fā)文呼吁搭建“空中課堂”，讓學(xué)生“停課不停學(xué)”；1月31日，釘釘響應(yīng)教育部號(hào)召發(fā)起“在家上課”行動(dòng)計(jì)劃，將釘釘“在線課堂”功能免費(fèi)向全國(guó)大中小學(xué)開放。

截至2月10日，廣東、江蘇、河南、山西、山東、湖北、河北、陜西、黑龍江、遼寧、吉林等30多個(gè)省份、300多個(gè)城市的學(xué)校加入阿里釘釘“在家上課”計(jì)劃，通過釘釘在線課堂的方式開展教學(xué)工作，預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)5000萬學(xué)生。

在釘釘開放之后不久，騰訊也向社會(huì)免費(fèi)開放了“空中課堂”業(yè)務(wù)。但是，釘釘?shù)墓?shì)明顯更加兇猛，2月5日，觀察者網(wǎng)注意到，阿里旗下移動(dòng)辦公應(yīng)用釘釘首次超過微信，躍居蘋果App Store排行榜第一；位居第二位的是另一款辦公軟件WPS Office。

另外，釘釘在教育方面的布局也更加超前，2018 年釘釘開始瞄準(zhǔn)校園市場(chǎng)，發(fā)布“釘釘未來校園”產(chǎn)品；在 2019 年3月，釘釘CEO 陳航宣布啟動(dòng)“千校計(jì)劃”，通過整合釘釘軟件硬件及生態(tài)伙伴資源，在國(guó)內(nèi)協(xié)助 1000 所學(xué)校共建“未來校園”示范區(qū)。

相比之下，在校園教育方面涉及較淺的騰訊選擇不多，通過學(xué)生用戶眾多的QQ進(jìn)行切入或許是合理的選擇。騰訊2019年第二季度財(cái)報(bào)顯示，QQ的月活賬戶突破8億；且在2019第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)馬化騰曾表示，QQ上的年輕用戶越來越活躍，呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。

不過，由于國(guó)內(nèi)部分學(xué)校已經(jīng)開學(xué)，釘釘也先一步入場(chǎng)，作為后來者的QQ處于劣勢(shì)。如何搶占尚未開學(xué)的學(xué)校，以及轉(zhuǎn)換已有的釘釘學(xué)生用戶，將成為QQ下一步的挑戰(zhàn)。

（編輯：弘毅）

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