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京東自營(yíng)開放斐訊商品“退貨退款”通道

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2018-08-13 18:04:41 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 京東自營(yíng) 斐訊商品退貨退款聯(lián)璧金融

8月12日，京東自營(yíng)針對(duì)K碼未完成全部?jī)稉Q的商品現(xiàn)已開啟退貨退款通道，用戶發(fā)起申請(qǐng)后，京東方面會(huì)進(jìn)行核實(shí)評(píng)估可否返還部分款項(xiàng)。京東客服專員會(huì)在用戶提交之后的48小時(shí)內(nèi)回訪。此前因聯(lián)璧金融的爆雷，京東成為聯(lián)璧投資者維權(quán)的對(duì)象之一。

此前8月3日晚，斐訊在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱，近期因互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)出現(xiàn)擠兌風(fēng)潮，原先通過其產(chǎn)品兌付K碼進(jìn)行引流的第三方互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)已無法正常兌付K碼。與此同時(shí)，通過斐訊官網(wǎng)或斐訊商城App，為持有K碼并使用斐訊產(chǎn)品的消費(fèi)者將K碼通過斐訊CKS系統(tǒng)兌換斐訊商城維C，維C可在斐訊商城換購(gòu)斐訊產(chǎn)品及其它商品。但此舉仍引發(fā)用戶不滿。

據(jù)了解，京東本次政策針對(duì)京東自營(yíng)、K碼未完成兌換的商品處理，同時(shí)需下單賬號(hào)發(fā)起請(qǐng)求并完成商品的郵寄退回。申請(qǐng)快則幾個(gè)小時(shí)即會(huì)獲批，京東會(huì)參考實(shí)際情況給予合算退款金額，具體以京東客服回訪信息為準(zhǔn)。

早先聯(lián)璧金融與斐訊多款產(chǎn)品合作，在京東等電商平臺(tái)開展“0元購(gòu)”活動(dòng)，承諾用戶以高價(jià)購(gòu)買路由器后可“30天返現(xiàn)”，將用戶導(dǎo)流到聯(lián)璧金融上“理財(cái)”。

至2018年1月，僅通過京東平臺(tái)“0元購(gòu)”斐訊路由器的用戶達(dá)到260多萬，加上其它平臺(tái)以及其它產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，銷售流水高達(dá)10億以上。

不過，隨著今年6月20日聯(lián)璧金融“爆雷”，斐訊公司的業(yè)務(wù)受到波及，不少受害投資者將矛頭指向了京東。據(jù)媒體報(bào)道，7月10日，數(shù)百名投資者聚集京東總部維權(quán)，控訴京東和斐訊聯(lián)合詐騙，并要求京東退款。

對(duì)此，京東發(fā)布聲明稱，從未與斐訊相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)聯(lián)璧金融存在任何形式的合作，也從未引導(dǎo)消費(fèi)者到該平臺(tái)投資理財(cái)。

8月7日晚間，上海市公安局在其官方微博“警民直通車-上海”發(fā)布通報(bào)稱，公安機(jī)關(guān)在境外執(zhí)法部門協(xié)助下，成功抓獲“聯(lián)璧金融”案主要犯罪嫌疑人儂某，并于8月7日押解回國(guó)。
標(biāo)簽京東
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